5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

何で高いの?修理代金

1 :It's@名無しさん:2001/07/13(金) 15:28
ソニーって、修理代金高いよね。
うちにある中古のビデオプリンター、修理明細が入っていたので見たら。
部品代3千円、技術料28000円と書いてあった。
ちと高すぎないか?この金額・・・・

2 :It's@名無しさん:2001/07/13(金) 15:32
そんなもんでしょ、ソニーなら。

3 :ガーゴイル:2001/07/13(金) 15:33
逆じゃないのか?ホントに技術料が28000円なのか?

4 :It's@名無しさん:2001/07/13(金) 15:34
マジでそう書いてあった、ちなみにup−5000という
業務用のビデオプリンターである

5 :It's@名無しさん:2001/07/13(金) 15:46
ウォークマンを修理に出したら、部品代50円、技術料15000円取られたことあるよ。
まあ、分解と原因の追求、部品交換の手間を考えるとわからんことでもないが。

6 :It's@名無しさん:2001/07/13(金) 15:58
修理費が高いのも仕様です。

7 :It's@名無しさん:2001/07/14(土) 03:29
ソニーにしては安いね

8 :It's@名無しさん:2001/07/14(土) 05:56
技術のSONYだから、高いんだ。

9 :It's@名無しさん:2001/07/14(土) 05:57
新しいの買えっていう警告です。
あきらめましょう。

10 :It's@名無しさん:2001/07/14(土) 10:28
>>5
車のエンジンがかからなくなって、
JAFに引っ張っていってもらい、ディーラーで修理した。
部品700円の工賃6000円でした。

7年前の車で値段は250万円くらい・・・

ホンダまんせーーーー!!って、これが当たり前か?

11 :It's@名無しさん:2001/07/15(日) 22:13
ホンダって修理高いと聞いていたけど安いんだねー。

うちのSONY のビデオデッキも修理してくれるかなーーー

12 :It's@名無しさん:2001/07/15(日) 22:47
修理って、基本的に競争がないからねえ。
ソニーの半額で修理しますって会社ができたら、それこそ儲かると
思うんだが、誰かやらない?

13 :It's@名無しさん:2001/07/15(日) 22:53
>>12
設計段階から壊れているソニー製品を修理したがる会社なんていないって。

14 :It's@名無しさん:2001/07/15(日) 22:57
12です。
確かにその通りです。浅はかでした(^^;

15 :It's@名無しさん:2001/07/15(日) 23:08
1年でHDDが3回クラッシュしたので無償ついでにモデムジャックが
緩くなったので一緒に交換頼んだらモデムジャック¥300対して工賃
¥12,000とかほざいたので「ふざけんな1年で3回もクラッシュ
するHDDなんて見たことないぞ、どうしてくれんだ!!」って言った
ら全て無償でやってくれたがその1ヶ月後USBが死にました。(T^T)
高い工賃払うのが嫌なのでもう一つのUSBだけで使っています。

あ〜あソニータイマー知ってたらVAIOなんて絶対買わなかったのに
な〜!!

16 :It's@名無しさん:2001/07/17(火) 07:59
次に買わなければよし。

17 :It's@名無しさん:2001/07/23(月) 11:00
八王子の「A&Vテクニカル」という修理専門の会社。
メーカーに見放されたような物でも修理してくれますよ。

18 :It's@名無しさん:2001/07/23(月) 12:05
1さんの例は、業務用機器だからより高いんでしょう。
業務用機器の修理、メンテナンスはほんとに高いですよ。
それはソニーに限らないです。

19 :It's@名無しさん:2001/07/23(月) 13:01
こないだテレビデオ(購入6年目)を出張修理した.
部品代:500
基本技術料:1800
作業技術料:5600
出張料:2200
計:¥10605(tax込)

基本技術料と作業技術料ってなにがちがうの?
ちなみに作業はガワ開けて,テスタあてて,トランジスタ一個付け替えただけ.

20 :It's@名無しさん:2001/07/23(月) 14:26
SCEも修理代最低7000円ふんだくる。
しかも見積もり10000円以下だと確認をとらずに勝手に修理。
任天堂やセガは(修理内容にもよるが)そんなにとらないのに。

21 : :2001/07/23(月) 15:32
もう壊れたから新品買うという時代ではなくなりつつあるから、
確実に客は離れていくよ。
普通のギャルや主婦までソニーを避け始めている兆候あるし。

22 :It's@名無しさん:2001/07/23(月) 15:39
漏れが今までテレビやオーディオを修理した限り
他メーカーに比べてそんな高いという印象はなかったが。
他社も技術料ぼったくるからソニーに限ったことではない。
ビクターのS-VHSで部品代400円に技術料9000円という例もあるし。
(サービスセンター持ち込みで)
パナソニックも修理代はソニーに比べると明らかに高い印象あり。
ソニーの場合修理はSSに持ち込みでやるのが吉。

ただ最近は合理化でSSを減らしてるのはかなりむかついてる。
前は千葉のSSが早くて安くて便利だったのになくなったし。
それ以来ソニー逝ってよしと思った。

23 :It's@名無しさん:2001/07/24(火) 14:24
>>20
SCEは論外。

24 :やっほう!元社員です:2001/07/25(水) 01:28
業務用の機器は部品の単価が高い上に、直せる人が少ないから。と言う理由もあります。
また、修理代金の見積もりを出すためには、一度完全に修理して、そのコストを元に
見積書を作成しています。修理を依頼した人が、「高いから修理しない」と決めた場合、
修理前の状態に完全に戻してから返却します。この元に戻すための工賃は無論、請求されません
(見積もりがNGになった場合、請求されても送料のみです)
この、「請求されなかった工賃、無駄になった部品代」が、「修理する」と決めた人たちに請求されるため、
修理金額が結果的に高くなります。

以上が、私が前にいた会社の計算方法です。自動車の修理見積もりとは根本的に違います。

25 :名無しさん@HOME:01/08/30 14:21 ID:257Sr/gM
ソニー製のTV(28型)が壊れたので、引き取り修理してもらったら
見積金額20900円。
交換部分は電源部分の交換とICの交換。
ICって壊れやすいの?
使って7年ほど経つけど、妥当な金額なのか疑問だわ。

26 :海外番組で:01/08/30 14:31 ID:yc.EAil6
 ビデオデッキの部品1箇所 不具合にして
それぞれの修理所へ その後 実は・・・。

顔も 写すし 企画によっては 最後に 警官が逮捕。

このぐらいの 番組つくれや! TBS

27 :It's@名無しさん:01/08/30 17:27 ID:INbrNFx2
落として壊したとか、雷で壊れたとか、そういう修理なら高い技術料でも納得。
しかし、1年や2年で壊れるべく所が壊れて、技術料とはこれ如何に???

28 :It's@名無しさん:01/08/30 17:38 ID:G1ArXN6s
>>27
わざと壊れるように作って、懲りない信者から搾り取るのがソニースタイル
裏ビデオの通販みたいだなぁ

29 :It's@名無しさん:01/08/30 22:43 ID:JJ1hiBqM
VAIOでLANのカバーが取れたので修理依頼出したら部品代¥300に対して
技術料¥12,000の見積が帰ってきた、LANが使えない訳ではないので無論
断ったよ、自分でやるから部品だけくれって言ったら駄目だって断られた、理由を
聞いても規則ですからの一点張り、保証期間過ぎてるのに自分でバラしちゃ駄目って
何故!?

そうまでして儲けたいのか糞ニー!!

30 :It's@名無しさん:01/08/31 08:55 ID:naWgvIys
ソニーの時間単価ってどのくらいなの?
8000円位かな、知ってる人いますか?

31 :It's@名無しさん:01/08/31 10:19 ID:HdQvw8f2
ちょっと昔の話だけれどポータブルビデオカメラの修理で、JVCは
個別の部品を交換して技術料は3,000円くらい、SONYはごっそり
アッセンブリー交換で技術料が8,000円くらい。

こちらも技術者だから技術、ノウハウに金を払うのに不満はないけ
れど、アッセンブリー交換ならたいした技術はいらないと思うから
SONYは×。壊れやすく作ってあるのも常識だしね。

32 :It's@名無しさん:01/08/31 23:42 ID:.M9.CUl2
昔は技術のソニーなんて言われていたけど今では技術料の糞ニーに変りました。
何かで見たけどソニーは故障率低いってあったけど修理代が高すぎて壊れたまま
使っているからだろ!?そんなオイラのVAIOもUSBが逝ったまま使ってる、
見積出させるとふざけた金額が返ってくるからムカつく、このVAIOが逝った
ら我が家からソニー製品は絶滅してくれます、そうすれば糞ニータイマーからも
解放されて安心した生活ができるでしょう。

33 :ゾニー:01/09/01 07:38 ID:fD2BZL4Q
SONYは修理費で儲けている会社らしい?
見事に保証期間を過ぎた頃に故障し始めるSONY製品には生産段階からすでに計算しているようです。
そもそも
修理代金で同等の新製品を買える値段で直すのもやっぱりSONYの凄いところ!!

俺もVAIO純正CD-ROMを修理に出したら新品になって帰ってきた。
修理代金が30000円位で買った時と同じ値段だし、しかも修理中に同価格の新製品が発売されてました。どうせなら新製品になって帰ってくればいいのに…。ある意味、在庫処分???

VAIO-NOTEを買って半年くらいでバッテリーパックが充電を受け付けなくなってて、モバイルパソコンなのに外で使えないなんて意味無しじゃん!!

34 :It's@名無しさん:01/09/01 09:01 ID:DmSlyJ5E
別に俺は熱心な信者っつーわけでもないが。
パソコンは知らないけどAV機器の対応は
サービスマンによって当たり外れが大きい欠点があるものの
当たれば職人的なところがあって良いと思うよ。

35 :It's@名無しさん:01/09/01 10:07 ID:q7uG3O5k
>34
まぁそれはあるね、どのメーカーも当たり外れはあるけど気のせいか
ソニーは外れしか当ったことがない、余程運が悪いんだろうな。(笑)

36 :It's@名無しさん:01/09/01 10:57 ID:ToFk.TH6
大昔の技術のソニーの頃の職人さんは希少価値だよ
もう殆ど見かけないけどね

37 :It's@名無しさん:01/09/01 11:50 ID:dCM813Vk
時間単価1万円ぐらいかな。やすいね!!

38 :It's@名無しさん:01/09/01 12:45 ID:.LEdVbp.
VAIOの本体の電源コネクターが破損していた、保障期間であったので
修理に出した、そしたら見積もりが発生したとTELあり。
メーカー曰く、落下等の破損は無いものの、お客様の使い方が悪く、実費
修理とさせていただきますだぁ!!
おいおい、これじゃ電源の抜き差しも出来ないのかよ。
SONYに保証って無のであろう、品質の悪いものを売り利益を上げ
修理でさらに儲ける、1粒で2度美味しいのであろう。

39 :It's@名無しさん:01/09/01 14:32 ID:xgkIbIfg
>38
だからアンチソニーが生まれる、俺もその口で金巻き上げられた、俺は
USBポートだったけどね、これからもソニー離れが増えていくことで
しょう。

40 :It's@名無しさん:01/09/03 07:10 ID:mZwuBfiQ
>37
間接人員が多いってことなのか

41 :It's@名無しさん:01/09/03 12:02 ID:G/oM7gHg
つーかコネクター破損させるほど電源抜き差ししたのか?

42 :It's@名無しさん:01/09/05 01:59 ID:MCbUA./c
WM-DD9の電池の+極が接触不良を起こしてしまい、乾電池では使えるけどガム電池では使えなくなってしまったので修理に出したら
”対応不能”
で返ってきた。
これはひどすぎる!

43 :It's@名無しさん:01/09/05 02:18 ID:pTzpxpBM
SB−V500っていうビデオ/オーディオセレクターが調子悪いのだが
こんな10年以上前の製品でも修理してくれるのだろうか?

44 :It's@名無しさん:01/09/05 02:42 ID:iHaOol8U

直接行くのは大変な場合も多いと思われるが、
修理を小売店経由で出す場合と、ソニーサービスに“直接”持ち込む場合では、
対応も金額もかなり違う( 当然、直接持ち込んだ方が良い → 何も判らん素人で無い事もアピールしよう )。

ちなみに、
どんなに“ソニーサービス特約”とか“指定”とか書いてあっても、
直接持ち込むのとは訳が違う。

ソニーサービスに直接行って、アレコレ突っ込めば
実際に修理を担った人が出てくるし...

あと、ウデに自信があって、部品名を指定出来るならば、
ビデオ用のヘッドやAssyパーツ“のみ”を購入することも可能。
( 戦略物資指定品等は不明 )

45 :It's@名無しさん:01/09/05 05:23 ID:379DQI8o
マジ話だが、あまり修理代金でごねると、ブラックリストに載って
以後修理を受け付けなくなるぞ。

修理に出す際、電話番号聞くだろ? それは、個人情報のチェックしてるんだよ。
過去にどんな修理をしたのかとか記録されている。

46 :SONY外注サービスマン:01/09/05 05:32 ID:379DQI8o
おまえら、サービスマンの立場になって考えてみろよ。
保障期間中だからって、どんな壊し方してもタダになると思ってる
イタイ厨房が多すぎるよ。

治してほしいんだったら、素直に金払えよ。
構造の欠陥とかは設計に言ってくれ。

今日も、何十台も修理しなくちゃ・・・ 

47 :It's@名無しさん:01/09/05 05:40 ID:ANjU/NIY
>>45-46

どぉでも良いけど、何でキミは名前ちょこちょこ変えるかな?
2ちゃんも大変なご時世なんだから、まとめて書いてクレ。

あと、自分も外注さんに仕事して貰う気は無いから、
>>44 氏と一緒で、宮原のソニーサービスに直接持って行く。

Hi8とかBetaの担当は渋めのイイおやじさんだ

48 :SONY外注サービスマン:01/09/05 05:51 ID:379DQI8o
>>47
SSに出向してるんだよ、ボケ!
チョッキ着てるからって、社員だと思ってんなボケ!

49 :It's@名無しさん:01/09/05 06:12 ID:aX6hE4Go
改めてソニー製品を買いたくなくなた

50 :It's@名無しさん:01/09/05 11:51 ID:es/lYi0M
都内にソニーのSSは3カ所あるけど、品川・銀座・秋葉原の中でどれが一番腕がいいのかな?

51 :It's@名無しさん:01/09/05 12:34 ID:pOW8ZO4U
水かけて壊れたとか、落として壊れたじゃなくて、
ソニー製品はだいたい1〜2年で自然に壊れるんだよな。

俺のブラックリストにはソニー(株)が載っている。

52 :ゾヌぃ:01/09/06 02:02 ID:0jUA170A
>>51

次の新製品を買う意欲を掻き立たせるため、壊れるように設計してると思われ。

53 :It's@名無しさん:01/09/06 02:21 ID:BsAQ.HvM
>>50

秋葉原って委託のでしょ? あそこでは実際の作業はしてないと思うんですが...
( 従って、いくらゴネても“修理した人”は出てこないと思ワレ )

銀座...懐かしー ここのショップで親父がSL-HFR70買ったのがそもそもの…
…いやいや、それはともかく、ここでも実際の作業してるかどうかは...

品川は行った事無いですが、“総本山”に近いからやってるのかな?一応。

あと、↑の方で書かれてますが、宮原はやってますね。
( 最近行って無いですが、数年前は畑の中って感じだった... )
アレコレ話し込めば、修理した人が出てくる筈です。

54 :うーむ:01/09/06 02:43 ID:nbOWE6r2
SONYの製品すぐ壊れるのも保証する(藁)

55 :内部関係者(わらい:01/09/06 03:42 ID:enxlW552
ソニー製品を修理してる人ならあの粗悪さには驚くよね。
今日もソニーSSにはHメカのVHSビデオが大量に持ち込まれるのでした。

Hメカメンテナンスキット(藁

56 :関係者:01/09/06 06:15 ID:0jUA170A
>>55
今日もWRPCにHメカ大量発注ですか?(藁

57 :関係者:01/09/06 06:23 ID:0jUA170A
>>53

>アレコレ話し込めば、修理した人が出てくる筈です。
呼ぶなよ、こっちは忙しいんだから。 暇人に付き合ってられねぇんだよ(藁

58 :It's@名無しさん:01/09/06 17:28 ID:M2TN8J3s
12年前に買ったパイオニアのコンポがカセットとLP読まなくなったんで
直接新横浜のサービスセンターに持ってったら、時間はかかったけど
丁寧に対応してくれたよ。時間がかかった理由はもう部品の保持期限
過ぎてたから部品が無かったんだけど、全国から部品かき集めてたからだって。
しかも修理完了の際に引き取りに行ったら、そのかき集めた部品を
今後のときのためにこっちにくれたよ。技術料は1万だったけどこの待遇なら満足。

でもなあ、四年前にソニーのCDウォークマン修理に出したときは…(鬱

59 :55:01/09/06 20:36
>>56
WRPCなんて書いてもここにはほとんどわかる人いないでしょ。(わらい
World・・・。
字は伏せておきます。(わらい

今日はMDコンポのラック(インサータ)を交換しています。(わらい

60 :基ソニー:01/09/11 12:15
>55
Hメカって知りませんが、マッハメカ(SLV-555)のフォトセンサキット
って懐かしいな。

61 :基ソニー:01/09/11 12:16
>59
昔はOPC、RPCもあったんだぞ

62 :It's@名無しさん:01/09/11 12:21
今でも目標台数ってあるのか?

63 : :01/09/11 19:21
ソニーの修理代金が高いのは、

1.会社がもうけすぎ
2.従業員の給料が高い
3.間接人員が多く、H単価が高い
4.安いとかっこ悪いから高い
5.大損する部門があるため修理で取り返す

以上のすべてが該当します。

64 :It's@名無しさん:01/09/20 23:51
5、6年使ってるMDデッキがディスクエラー出て
どのMDも読みこまなくなったので、先週
SS持ちこみで修理に出したら、今日見積り結果が出た。
「税別で33,500円」だとさ。
新品の糞ニーのMDデッキが量販店で29,800円で買えるってのによ。
見積りだからまあ断ればいいんだろうけど、
どうしてこんなにかかるのかって理由聞いてもいいのかね。
よその電気店や量販店に持っていって修理をお願いしても
同じぐらいかかるのかしら。

65 :It's@名無しさん:01/09/21 23:09
バイオの故障。
電源つくけど、コンピュータのほうは全く起動しない。

修理代金いくらぐらいかかると思います?

66 :It's@名無しさん:01/09/21 23:19
>>65
48000円(かなりマジな数字)

67 :It's@名無しさん:01/09/21 23:46
HDが30000円
HD交換技術料が 18000円
最近ソニーに言われた数字
お断りした。。。

68 :65:01/09/22 13:38
>>66・67
レスども。
ついでにお聞きしたい。
複数箇所修理が必要な場合、
(複数分の修理代はともかく、)
技術料は18000×複数なのでしょうか?

69 :It's@名無しさん:01/09/22 18:16
HD交換する技術ってなんだ?
おれが1800円で交換してやるよ

70 :70:01/09/25 03:01
自ら、直そう

71 :It's@名無しさん:01/09/25 07:18
MDデッキを修理に持っていった。見積もりを後日連絡するので、いくら以上なら修理扱いにするか教えてくれと言われた。
ここで言った金額が越えた場合は連絡があるが、そこで修理しなければ見積料金の1割持って行かれるとのこと。なにぃ。
とりあえず「1万円以上なら連絡」ということにしておいたら、後日「1万4千円」という連絡があった。
まあ許せる金額かと思って修理してもらうことにした(ここでキャンセルすると1400円とられるし)。
ところが後日修理されて戻ってきたら、金額が8000円に減額されていた。
あの段階で修理しなければ消費者はそんなこともしらずキャンセル料を払う。ソニーは黙って\1400の儲け。
ところが実際は8000円で修理できるが、そんなことはキャンセルしてしまうと分からない。
見積もりと実際の金額が違うと聞いてみると、「見積もりは見積もりですから」という答え。
俺としては4000円安くなってうれしいが、先の段階で修理キャンセルしていたら実際は8000円で修理できるところ
1400円をぼられるところ。
ソニー、殺す。

72 :It's@名無しさん:01/09/25 07:20
↑4000円安く、じゃなくて6000円安く、に訂正。

73 :It's@名無しさん:01/09/25 15:52
たった新潟のSSにCCD-TR75っていう8ミリビデオカメラ持ち込んできた。
定額修理でヘッドとかレンズが痛んでなければ13000円だと。
10年間使ってて初めて故障した。今までプレ捨て以外は
ソニー製品は壊したことはなかったけど、今回はさすがに経年劣化かな?

74 :It's@名無しさん:01/09/27 22:24
>>68
技術料は部品何個替えても同じです。

75 :It's@名無しさん:01/09/27 23:40
age

76 :It's@名無しさん:01/11/05 22:55
業務用の「Uマチックレコーダー」のヘッドが逝かれた。
サービスセンターに電話したら、部品代だけで5万円だって。
これに技術料とかかかったら恐ろしくなり、そのデッキは粗大ゴミとして処分した。
しかしまあ、Uマチックって、あのでかさ・重さ・価格で家庭用として開発したというんだから、
驚くね。
(ちなみに俺が持ってたのは、重さ25キロ、価格は中古で2万円だった(新品だと48万円)
サイズ、高さ50センチ、幅約40センチ、奥行き約60センチ・・・)

77 :It's@名無しさん:01/11/05 23:06
ほとんどが「ソニー製品が壊れた」なんだよ。
壊したんじゃなくて、壊れたんだよ。
10年動いて壊れたならまだしも、1〜2年で・・・

78 :It's@名無しさん:01/11/05 23:10
「なんで安いの?ソニーの株価」
ってスレを立てそうになったよ。(今この瞬間)

79 :It's@名無しさん:01/11/08 10:29
うちにヨーロッパ仕様のLDプレイヤーがある。
どうもピックアップがいかれたらしく、修理を頼んだら。
「海外仕様の製品の修理はやってませんゴラァ!」だって。
どっかに修理してくれる所はないかいな?
それとも、ヤフオクにジャンク品と言うことで出してみるか?

80 :(゚Д゚)ウマー:01/11/16 20:47
修理料で大幅利益

81 :It's@名無しさん:01/11/16 21:40
海外製品だって直してくれるよ。
おれはハンディカムを修理に出したが。
海外で買ったときについてくる保証書とか修理規定を読むこと。

82 :事情通:01/11/16 22:07
>>80
修理では利益でないよ。

83 :It's@名無しさん:01/11/16 22:14
そうそう、壊れない商品作った方が会社としてはトータルでみたら
ずっと利益が上がります。

84 :まー:01/11/16 22:16
ソニーブランドイメージ良し。でもすぐ壊れる。修理費高い。
そのうちイメージくずれる。

85 :aiwa:01/12/04 01:07
ソニーHI8を修理出しましたがソニーの修理の技術力は最低です。
必ず現象再現出来ませんでしたので見込み交換しましただって!
現象再現テストをろくにやらず修理をしているのは問題有りですよ!
画像に関しての再現性なんか全然テストしていないで半田修正のみ
で直っていませんでした。
ソニーの修理より町の電気屋さんと言う修理専門業者の方が技術レベル
は高いです。CDを町の電気屋さんに出したら6時間以上ランニング
しないと症状が出ないトラブルをきちんと直してくれました。
おそらくソニーのサービスに出したらいくら修理に出しても現象再現出来ません
でしたの一点張りたったと思います。
町の電気屋さんより 技術レベルが低いソニーサービス いい加減にしろソニー
修理代もソニーが高く(技術レベル低) 町の電気屋(技術レベル高)
さんの方が修理費安いです。
ソニーの修理が高いのはパーツを単品交換ではなく ***セット部品として
交換しているからです。
ソニーサービスの関係者反対意見があったらどうぞ書き込んで下さい。

86 :It's@名無しさん:01/12/04 01:20
>>85さん
Hi8の機種名、修理にだしたときの症状を教えてください

87 :aiwa:01/12/04 01:46
>86さん
Hi8 EV-S900です。
トレイの開閉が出来たり出来なかったり本体が暖まると(再現不可の報告)
長時間使用するとかたかた音、録画時の時はカタカタ音で画像乱れ録画される
(ローラ関係交換、現物はゴムローラにひび割れ有り)
カウンター動作不良(部品交換にて対応)
画像に縦縞模様(ブルー系は真ん中に出る。グリーンは全体に出る。)

88 :aiwa:01/12/04 01:52
画像縦縞は現在でも現象は出ています。(半田修正にて対応との事)
再現テストしているのか疑問です。
ソニーサービスは最終テスト絶対してませんね!
今までソニーの製品を20年以上使い買い続けていますが今後は考え
直さないと思っています。(修理がまともに出来ないサービスは困ります。)
ソニーのサービスの人 このページ見てほしいです。
町の電気屋さんよりレベル低いです。(残念ですが!)

89 :It's@名無しさん:01/12/04 02:03
aiwaさん
現在のサービスではほんと利益なんてでていないので1台あたりの修理に
かける時間は1時間から2時間が実際のところです。
しかも、症状のでない修理品が1日に2台も3台もあったらろくにテストも
できないのが現状です。
修理者の当たり外れもありますが、おそらく1度目の修理では、見込み修理で簡単にすませていても
再修理となれば慎重にエージングテストするものです。
サービスと長い付き合いになるかもしれませんがもう一度サービス行きをおすすめします。
サービスマンによっては気前よく無償で部品を換えてくれますので・・・

90 :aiwa:01/12/04 02:05
修理上がりで本日テストして本当に気分悪いです。
修理代が高いのは別に良いですがそれに見合った完璧なメンテナンスを
実施してほしいです。
2チャンネルでソニーの製品は壊れるとか書いてありますが機械物です
から我慢出来ます。本当はminiコンデンサーが一番故障しますね!

91 :It's@名無しさん:01/12/04 02:07
aiwaさん
もし今回が再修理だったのでしたらそのサービスマンはハズレということになるので
反論の余地なんかないです・・

92 :aiwa:01/12/04 02:11
>89さん
私も修理の仕事をしていますがランニングテスト中に他の作業出来ます
よね!ランニングテストだけに時間を無駄に使う事は私はしませんよ!
正直言って修理担当者によっても当たり外れありますが!
私なんか他の人が修理出来なかった物を直す作業が多いですが
今週中にサービスにクレーム入れます。

93 :It's@名無しさん:01/12/04 02:13
>>87
正直、壊れるようにできている物が壊れだしたんだから、
直しようがないと思うよ。
俺のHI−8も、ボタンの接触不良で手放したが、
直す気も起こらんなんだ。

94 :aiwa:01/12/04 02:17
>93さん
直す気も起こらんなんだ。
あんまりにも修理サービスが悪いと結果そうなるのも分かります。
一回目の修理サービスでNGが続けばソニーのイメージは悪くなります。
特に現象再現不可と言うレポートが多いのには困ります。信用問題ですよ

95 :It's@名無しさん:01/12/04 02:23
aiwaさん
いやいや。そうですね。それがいいかと思います。
でも、まじそんなにテストばっかしてて症状でなかったら机の上が一杯で
電源もさせなくなっちゃうし、モニターたりなくなるし。
何の修理をされてるのかはわかりませんが、同じ業界の人ならそんなに怒んないでくださいよ。

96 :aiwa:01/12/04 02:32
お客様の大事な機器はきちんと修理する事が鉄則です。
私はプリンター関係の修理をしています。いろんなメーカのプリンタ
修理を修理していて印字テストもテストパターンを自分で作りビット
落ちとか無いかテストしてお客様へお渡ししています。
ビデオとは違いますが画像を扱っている事は同じなのでもっときちんと
修理してほしいです。2チャンネルを見たサービスマン修理に対しての
意識が変わればと思います。
私はソニー製品が好きですが今の現状が続けばソニー製品は買いません

97 :こっちに書けば?:01/12/04 03:06
http://mentai.2ch.net/test/read.cgi/sony/1005749928/

98 :It's@名無しさん:01/12/05 16:56
agemasu

99 :EV-BS3000:01/12/05 21:43
Hi8ビデオデッキ(EV-BS300)を修理に出したのだが、修理代が高い上に画質が悪くなって帰ってきた。
前回修理に出したときはヘッド交換や走行系部品交換で1.1万円くらいだったのが、今回はヘッド交換
も無く、走行系部品交換で1,7万円もした。
録画して再生すると輝度が低い上に赤色が強く出る様になり、おまけに赤の部分がズレる様になってしまった。

修理に出すときに修理依頼事項を細かく書いた文書まで付けたのに、全然読んでいない様だった。
修理から返って来たときについていたチェックシートに「画質」とかの項目がいくつも有り、全てチェックマークが
ついていた。

「マジかよ〜!」

って気分ですわ。

前回の修理の時も画質が悪くなって返ってきたので、今回はマトモな修理を期待したのですが
やはり糞ニーだった。

早速、修理不十分として差し戻しする予定です。

松下のクレイマー事件ではないけど、そのくらいやってやろうかと腹立たしい気分ですゼ(笑)

100 :aiwa:01/12/06 01:47
>EV-BS3000さん
とんだ災難でしたね!
ソニーの修理技術はそんな程度のものでしょう!
2ちゃんねるを見てソニーサービス担当者が改善しようと思えば別ですが!
でも画質項目に全てチェックマークが付いていた事は問題ですね
ソニーサービスさんちゃんとチェックしているの?
正直言って優秀な技術者はソニーには居ないのではと思います。
辞めて別メーカに転職してしまう人が多いのでは?

101 :It's@名無しさん:01/12/06 03:10
>>100
その一人です。(藁

102 :It's@名無しさん:01/12/06 13:43
粘着aiwa、キモい....

103 :It's@名無しさん:01/12/06 14:09
>>9
全くその通りやね・・
ソニーは鬼ーだね!

104 :aiwa:01/12/07 00:26
>102
書いている本人、変なやつ
書いている人を批判する事はやめたら
2チャンネルは書いている人を批判する
場所ではありませんよ!

105 :It's@名無しさん:01/12/07 22:46
It's@名無しさん 変人みたい
ソニーのサービスを偽っている。

106 : :01/12/07 22:49
It's@名無しさん
ソニーのサービスを偽るのは止めましょう

107 :It's@名無しさん:01/12/07 23:00
>>101
じゃお前改善しろ

108 :It's@名無しさん:01/12/07 23:03
>>104
あんた先生? ぷっ

109 :  :01/12/07 23:04
>108
あほ

110 :  :01/12/07 23:05
It's@名無しさん
語るな 

111 :It's@名無しさん:01/12/07 23:09
It's@名無しさん いい加減な事言うな!
ソニーサービスを偽った事は大問題だね!
批判されても仕方ないです。

112 :It's@名無しさん:01/12/07 23:11
>>106
こいつ うっとおしい!!
あっちこっちで同じ事かいている
ソニーサービス関係者か!!

113 :しょうがねぇね。受けてやろう:01/12/07 23:12
やっぱ、モラルが下がっている噂は本当だった。
-----------------
松下電器産業は7日、早期退職制度の応募者が当初の予想の8000人を大幅に上回り、
11月末でグループ全体の約1割に当たる1万人強に上ったと、
発表した。
好条件の退職加算金と高利回りの独自の年金制度「福祉年金」が年度末で廃止となる見通しとなったことなどが原因とみられる。
1万人を超える人員削減は国内電機メーカーでは最大級。
松下は来年3月期連結決算で、2650億円の純損失を予想。
来年1月末の締め切りまで駆け込み応募も見込まれ、損失がさらに数百億円拡大する見込みとなった。
連結対象の松下グループの社員は約10万人。
このうち、松下電器や松下通信工業など主要5社の約8万人については、予想した6400人を超える9000人以上が応募した。5社の応募条件は、勤続10年以上58歳以下だが、最も多かったのは50歳代で70%を占めた。男女比率は7対3。
事業部門別では、工場など製造部門が60%、営業など間接部門が38%、流出が懸念されていた技術系は2%にとどまった。

114 : :01/12/07 23:13
全然関係ないよ
ソニーサービスを偽ったやつがいるので批判しているだけ
112の方がうっとおしい!!

115 :(・д・)はあ?:01/12/07 23:18
祭りの予感・・・。

116 :It's@名無しさん:01/12/07 23:23
なんだかよくわかんないけど
文句があるならこっちに書けばいいんじゃない?
的確にレスつくんじゃない?
http://mentai.2ch.net/test/read.cgi/sony/1005749928/l50

117 :It's@名無しさん:01/12/23 05:47
ソニーの修理技術の低さを体験から書きます。

7ほど前かな、レコーディングウォークマンが録音出来なくなったので
サービスステーションまで足を運び修理に出した。
数日後修理完了し、自宅で使おうとしたら、動かない。
どのボタン押しても動かない。おいおい。
伝票には、部品代500円、技術料8000円と書いてあった。
部品交換後、基本動作の確認さえすれば(当たり前のことだろソニー)
よいものを、しなかったために、もう一度持ち込むことに。
余計な時間とお金をかけさせて、技術料8000円とは、大した技術だね。

担当者は平謝りしてたけど、たぶん、いつものことなんだろう。
あきれて、怒る気にもならなかった。でも、ここには書いておこう。

118 :It's@名無しさん:01/12/23 05:57
うん、ソニーはだから糞って言われるんだよね。
ソニーはそんなんばっかじゃん。
だから、信用失うんだよ。

119 :Qsony:01/12/23 06:25
ソニーには品質保証本部がない。
つまり、売ったもん勝ちってことです。拝

120 :It's@名無しさん:02/02/21 02:03
ここの質の低さはSOTEC並だよ。
とりあえず電話代返して。


121 :It's@名無しさん:02/02/22 06:40
先月VAIO RX62KのCD−RWドライブが不調になって修理に出した。
メーカー保障期間内だったので無料になったけど、実際には3万6000円もかかっていたらしい。
ドライブの部品代1万8000円+技術料1万8000円・・・
カスタマーサービスに相談した際の見積り額は4〜5万といっていたけど、その数字は送料込みなのか?


122 :It's@名無しさん:02/02/22 22:45
電池パックが着かなくなってMD(修理に出したんだが、
ネジがバカになってるだけでガワ総とっかえで¥8000−だって。
次壊れたら他のメーカーにするか。


123 :Sのつくメーカーだめ:02/02/22 23:48
修理技術のある販売店がソニーの修理に技術の問い合わせをしても本当のこと言わず
何回も部品を買いに行きそのうちに自分で修理するのがいやになりサービスセンターに
持ち込むようにしている。販売店レベルで修理できないようにしているため高いのは
当たり前
また高くてもほかにするところがないんだから皆あきらめるし妙な
ブランドイメージがあるから納得している部分がある。

124 :It's@名無しさん:02/02/23 00:17
エロビデオが取れなくなって修理にだしたときわ
恥ずかしかったな

125 :Tのつくメーカーに:02/02/23 01:02
ダイナブック修理に出したらFDD交換に2万とられましたが。

126 :It's@名無しさん:02/02/23 02:09
デジカメ P-1が1年と8日目に壊れた。
壊れたのは、電源のON、OFFと同時に開閉する薄いプラスチックの
レンズカバーの部分。
何かが外れて開きっぱなしになっただけで、中を開ける事さえできりゃ、
10分程度で充分自分で治せる程度の故障。
見積もりだしたら、23000円だと!
何で?と聞いたら、レンズも一緒に交換する必要有り、と。
全くふざけた事を抜かしてんじゃねぇよ、ソニー!
ワイパーが壊れたら、エンジンも交換するようなもんじゃねえか!
さすがデジタルドリームキッズ、ぼったくる技もピカ一だな。
最近のはやりは、ユビキタスか?
本当は中身良くわかってねえのに、まいど上っ面だけの言葉で、ごまかしごまかし
商売してんじゃねぇよ。
IT関連事業は、全部赤のくせに。


127 :sage:02/02/23 03:06
だってシャーシ割れとかギアに負担かかる造りにするの得意ですものね。
これがソニータイマーだね。


128 :It's@名無しさん:02/02/24 15:38
買うなよ・・・

129 : :02/03/02 08:26
あげさせてもらいますね

130 :Rabi:02/03/02 08:53
液晶修理で13万円〜♪

秋葉で液晶ばら売り買えば良かったと後悔中★

131 :It's@名無しさん:02/03/02 09:30
人が動けば値段が高いのは当たり前だと思う。
修理に付きっきりになる時間と時給を考えてみればね・・。

安い単体部品を時間掛けて交換するよりも、アセンブリ全体を短い時間で交換したほうが
トータルでは安く上がることもあるのが今の日本だと思われ。

132 :PC修理屋@出荷台数世界一:02/03/12 00:02
>>95
おおむね同意。
間欠現象は厄介ですよね。
そもそもAV機器とPCは違うとは思いますが「朝からずっとEXCELを使っていると
夕方ぐらいにフリーズする」なんて感じの現象の修理はよくあるんですが、実際に
朝から夕方までEXCELいじってテストするわけにもいかないので、テストプログラムと
ヒートランをやるんですが、再現性が無ければ見込み交換して様子を見てもらうしか
無いんですよ。
お客様の大事な機器はきちんと修理する事は大事な事ですが
実際、1台の修理に付きっきりにはなれないですからね。

>>99
松下じゃなくて倒死婆と思われ



133 :PC修理屋@出荷台数世界一:02/03/12 00:06
>>125
修理内訳はこんなかんじ?

基本技術料 \10000
FDD   \9800

134 :It's@名無しさん:02/03/12 00:13
これが最近の安い理由!SONYは製品にタイマー内臓させて!修理代で稼ぐ方法にしました。
SONY買うなら修理ぐらい覚悟しとけっつの!

135 :It's@名無しさん:02/03/12 00:18
元々何処のメーカーもだいぶ前からそんな感じですよ>>134

136 :  :02/05/16 03:42
長期保証にすると良いよ。

137 :社長のムスコ:02/05/16 14:08
ここだけの話
例えば、1年保証の製品は「主電源」入れてから1年過ぎれば
壊れるというおいしいタイマーが内臓されてます。
どうです?我が社の技術は!?

138 :It's@名無しさん:02/05/16 14:44
2週間くらい前、ディスプレイが壊れました(TдT)
1年の保証期間が過ぎて2ヶ月目の出来事・・・
電源つけたら、いきなり画面が真っ赤に(;´д`)あれ?・・・
2台PC本体があるけど、どっちに繋げてもダメポでした(滅
さっき、サポートセンターに電話したところ声の低いお姉ちゃんが出てきて
住所などいろいろ聞かれた。
それで「技術者」からあとで電話を貰うことになりました(有料か無償かについてなど)

あちら(SONY)の対応しだいでこれからの付き合い方をじっくりと考えて逝きたいです。

ブラックリストに入ったかも?・・・ま、いいけど

139 :It's@名無しさん:02/05/16 14:45
VAIO修理の技術手数料は13000円がキフォンみたいね〜

140 :It's@名無しさん:02/05/20 14:55
さっきMDデッキ(S-50)で録音してたら、いきなり停電(遠くの雷?)した。
停電が復旧したら、MDデッキが動かなくなった。MD閉じ込めで電源も入らず。
修理してどれくらい取られるかなぁ?

141 :It's@名無しさん:02/05/20 15:13
さっきMDデッキ(S-50)で録音してたら、いきなり停電(遠くの雷?)した。
停電が復旧したら、MDデッキが動かなくなった。MD閉じ込めで電源も入らず。
修理してどれくらい取られるかなぁ?


142 :It's@名無しさん:02/05/20 17:09
>>136
長期保証にしても意味ありません。
安心させておいて罠が・・・(マジ)

143 :It's@名無しさん:02/05/21 23:31
普通、望遠レンズの内部にホコリ入る??


144 :It's@名無しさん:02/05/21 23:50
ソニーのビデオカメラってレンズにほこり入るの?

145 :It's@名無しさん:02/05/22 01:17
VAIO GRの液晶が割れた.上に本を置いただけなのに.前のThink padはもっと手荒に使ってたのに.
それでも,修理代金10.9800円は高い.仕方ない?.
家電屋で買ったんだけど,うちの店はSONYに頭が上がらないから負けられないって.
それでも,その店は良心的だから2万円ほど自腹だって.
でも,5年間修理保証でしょ?
Sony Styleで購入すると破損,水没,火災にも無料修理って書いてあるけど.
ううん.確かに,手荒に扱ってたのは責任あるけど,
VAIOの説明書には「重い物を乗せないでください」って,テレビがのってるけど.
どーでもいいや,ブルーだ悔しいよ.
もう,Sonyが好きな人は家電店で買わずに直販で買えってことかな.

146 :It's@名無しさん:02/05/22 09:48
現在修理に出しているが、修理内容が納得できず、
サービスセンターに説明を求める電話をした。
修理内容の説明がころころ変わることに抗議をすると、
「あらためて見積もりを出します」と言って電話を切った。
今後の対応次第では、本社に連絡し、消費生活センターにも連絡する予定。
その後の対応もここでも報告します。


147 :138:02/05/25 00:23
昨日、ディスプレイが直って帰ってきた(感
修理明細書に書いていたのは1万円超えていたが・・・無料だって♪
今後とも良い付き合いができそうだ。


148 :It's@名無しさん:02/05/25 00:31
次、修理出したときは、今回の修理費用が上乗せされます

149 :It's@名無しさん:02/05/29 00:29
S○NYの液晶ディスプレイCPD-L133が煙を噴いた後に何も映さなくなったので修理に出しました。
そして、今日見積もりが来ました。116,000円です。
液晶の修理って高いんですね。鬱です。


150 :It's@名無しさん:02/05/29 01:41
だって液晶がPC本体の半分ぐらいの値段占めてるって言われるからね〜。
それくらいするんじゃないかな>液晶の修理

151 :149:02/06/06 23:14
修理代金高いので修理中止にしたはずなのになぜか映るようになって帰ってきた。
もちろんただ。

152 :It's@名無しさん:02/06/10 02:12
関係者いたら教えてくれ。
MDレシーバーのHCD-MD555なんだけど、MD部分のリードスクリュー組立(A-3304-200-A)に塗るグリスって何?
グリス塗んないと相手側のラックが磨耗してソニータイマーで死亡するから教えてくれ。


153 :It's@名無しさん:02/06/10 04:02
>>149
>>149
煙でたほど壊れたんなら修理はしてないと思います。
新品と交換だと思う。
だから発売当時の新品の料金。+技術料
新しいの買った方がよかったね。
今じゃ17インチのLCDが8万程度でかえる時代なのに・・・

154 :It's@名無しさん:02/06/15 03:21
 \/ ̄ ̄ ̄\
   |  /\   |
 \|/   \ |
 ├ |     V
 ├ |
 ├ |
 ├ |∧ ∧    / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ├  (゚д゚*)  < age
 ├ ⊂ |     \________
 ├ |  ,ノ〜
 ├ ι´
 ├ | "
 ├ |
 ├ |
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

155 :It's@名無しさん :02/06/20 00:24
面倒臭かったので、近くの電気屋にDVカメラを修理に出したんだけど、
とんでもなく高い「見込み修理」の見積もりをされたんでキャンセルしたよ。
都内でどこのSSにもって行けば良いかなぁ?

156 :It's@名無しさん:02/07/04 01:55
品川、秋葉原、銀座。
あとは「ソニー認定店」ってなってる電気屋さん。


157 :It's@名無しさん:02/07/17 01:42
ZS-F1のディスプレイ照明。交換してもすぐ暗くなる。交換する事すでに3回目。
来週、4回目の修理に出すつもり。やれやれ。

158 :YUI:02/07/17 10:17
なんか俺のVAIOもCD読み込まなくなってしまた。
まだ買って半年しかたってないんだけど・・・
保障は大丈夫か?


159 :It's@名無しさん:02/07/17 10:26
高いのは辞退見積もりなんだよ。気づけよ。

160 :It's@名無しさん:02/07/19 20:01
ソニータイマーによる故障はタイマーをリセットするだけで直るので、
部品代:0円
技術料:40000円
でも、それだと文句を言われるので、適当に
部品代:3000円
技術料:37000円
とか適当に割り振る。

161 :It's@名無しさん:02/07/20 01:02
不思議なんだけど、修理代なんかで儲かんないよなあ?


162 :It's@名無しさん:02/07/21 02:25
>>161
いや、儲かりますよ
PSのピックアップ修理は100円が10000円に化けます。

163 :It's@名無しさん:02/07/24 01:27
>162
一個一個じゃなくてトータルでさ。
それにしてもPSピックアップ100円なの?安くない?


164 :It's@名無しさん:02/07/24 01:34
儲けるために修理してるのか?
それなら、修理する人件費+部品代を越える金額を請求しないといけないけど。
義務だと思えば・・・

165 :It's@名無しさん:02/07/24 01:53
ソニーの信頼はもう無いね
サムスンのほうがいいんでナイ?


166 :It's@名無しさん:02/07/25 02:12
ポータブルDAT・TCD−D7が、再生時にノイズが出るので修理に出した。
修理があがって早速使ってみたらノイズ音しかしない。
明細の客先連絡欄には「各部動作テストしました」って、お前らどこをどうテストしたんだ?
技術費6500円 部品代20000円
もちろん無償で修理させた。

Hi−8デッキのBS3000はここんとこ毎年修理に出している。
決まってゴムベルトとワッシャが消耗してましたと交換して20000円
くらい取りやがる。
次こわれたら廃棄処分することにしよう。


167 :It's@名無しさん:02/07/25 15:18
>>166
宅配料金着払いでソニーに送りつけてやれ。
添付品として鉄アレイでも突っ込んで。

168 :It's@名無しさん:02/07/25 21:42
ソニー製品は、最高。
壊れても〜、高い修理費用請求されても〜、すっごい幸せ!むふ!
もしも、サムスンの製品が壊れたら
け!キムチくさいビチグソが!!
壊れる製品作るなボケ!無能国民め!

169 :It's@名無しさん:02/07/25 21:46
>>168
うげ〜ソニヲタだ〜
お前別スレの兄・良太だろ

170 :It's@名無しさん:02/07/30 11:32
120インチの3管式プロジェクター
天井に吊ってるやつ、120万位したけど。
点検2万、「電源入らない」の修理5万。
どうよ。
液晶プロジェクター買おうかな。

171 :It's@名無しさん:02/07/30 11:38
>>170
そんなもんだと思うよ
それがイヤなら最初から買わないこと。
まぁ、最初に「メンテナンスにこれだけかかる」というのを
提示しなかった販売店もどうかと・・・

172 :It's@名無しさん:02/07/30 11:47
5年前は近くにサービスセンターがあった。
CRT3本交換で12万、これは安いと思ったんだけど。
めったに使わないから修理しても元が取れないかも。

173 :It's@名無しさん:02/07/30 11:48
壊れやすい&修理に金がかかるのは、
「耐久性のある部品を使って販売価格が高い製品」と
「耐久性の無い部品を使って販売価格が安い製品、ただし修理費は高い」と比べて
消費者が後者を選んだ結果でしょ?自業自得じゃん。

174 :It's@名無しさん:02/07/30 18:39
VAIO高いぞ。どう説明してくれるんだ!!

175 :It's@名無しさん:02/07/30 18:42
>>173
ソニーは、
「耐久性の無い部品を使って販売価格が高い製品、しかも修理費はクソ高い」なんだよ

176 :It's@名無しさん:02/07/30 23:51
MDウォークマン見積もりしたら修理代が高かったので返却したところ、
別の部分がいかれていた。
なぜ更に壊す?

177 :It's@名無しさん:02/07/31 11:19
私の家のSHARPの29インチのテレビは購入してそろそろ15年ってところです。まだまだ使えます。

178 :It's@名無しさん:02/07/31 11:26
PS2を縦置にして使用したとき爆音(普通にはゲームできる)が出たので修理に出したところ何も問題は見つかりませんでしたって返ってきました
爆音の理由はディスクの高速回転によるものだとか書いてあった。
「うそつけーーー!!!」最初はおとなしく動いてたのに、、、幸い保障期間だったたため金は請求されなかった。今出したらおそらく莫大な請求が来るであろう。

179 :It's@名無しさん:02/08/02 05:46
15000円だな。
9000円から値上げしたから。

180 :It's@名無しさん:02/08/02 19:40
SONY様からの請求書には、いかなる請求額でも、よろこんで支払うように
おれは、SONY最高の会社だとおもってる


181 :It's@名無しさん:02/08/02 23:16
最近ソニーの製品が立て続けに壊れたので
電気屋の修理受付の人と顔なじみになってしまいました。

182 :It's@名無しさん:02/08/02 23:18
修理費用で稼いでるんだよ、糞ニーは

183 :It's@名無しさん:02/08/02 23:29
荒稼ぎ、荒稼ぎョ

184 :It's@名無しさん:02/08/02 23:39
稼ぐために修理してるんだね。

185 :It's@名無しさん:02/08/03 03:24
去年の7月ごろに買った会社のデスクトップバイオが壊れた。
それで、修理に3万円くらいかかるって言われてびっくりした。
JXもどきの社内モデルが7万くらいで買えるのにこの値段は高すぎだぞ!

186 :VAIO君:02/08/03 11:13
先日CPD−L133が煙を噴いたのを最後に逝ってしまった。
中を調べると、抵抗が一つ焼き切れていた。
SSに電話して、煙の話と症状を言ったら、無償で修理してくれるとのこと・・・
本当なのでしょうか?


187 :It's@名無しさん:02/08/03 21:58
修理ってのは人件費なんだからさ,高いに決まってるじゃん。バカじゃねーの?
(一日なにもしなくても人間は金を食うのさ)

機械と厨国人で作る新品は安いんだから,高いと思ったら新品を買え! 以上。

188 :It's@名無しさん:02/08/03 22:00
 ってゆうか、ここで文句逝ってる奴って、親の金で暮らしてる房か
ヒッキーだろ。

 もしくは恐ろしく薄給のヲタだよな。
 薄給なら2チャンネルやる前に別の金の使い道考えろよ!!!

189 :It's@名無しさん:02/08/03 22:14
機種によって同じ内容の故障でも、値段がかなり違うのですか???
私の場合5台バイオ買いましたけど、故障は一回だけ、
それもほこりが原因でした。ほこりがすごくてファンが壊れたのです。
これは、環境が悪かったから、当然と思ってます。
値段は2万ちょっとだったかな、でも40万くらいのPCだったから
高いと思わなかったけど。
5台とも順調です。


190 :It's@名無しさん:02/08/06 00:01
>>187

争点を理解していないドキュソをハケーンしました

191 :It's@名無しさん:02/08/06 05:22
>>190
夏、だからね。

192 :It's@名無しさん:02/08/07 00:40
>>190
 争点を端的に書いてくれ!
 夏厨坊や

193 :It's@名無しさん:02/08/07 01:15
>>192
もしかしてあなたはバカですか?

194 :It's@名無しさん:02/08/07 02:00
>>193
バカじゃないと思います。


























真性でしょう

195 :It's@名無しさん:02/08/07 02:58
http://dempa.2ch.net/misc/R3_temp.swf?inputStr=%8D%82%82%A2%82%C6%8Ev%82%A4%82%C8%82%E7%0D%0A%8E%A9%95%AA%82%C5%8FC%97%9D%82%B5%82%EB%81I%0D%0A%8Ed%8E%96%82%C5%82%E2%82%C1%82%C4%82%E9%82%F1%82%BE%82%E6

196 :It's@名無しさん:02/08/07 03:03
http://dempa.2ch.net/misc/R3_temp.swf?inputStr=%82%A8%82%DC%82%F1%82%DC%90H%82%A2%8F%E3%82%B0%0D%0A%81@%81@%81@%81@%81@%81@%81@%81@%9FT

197 : :02/08/07 14:00
>>>1 S●NYだからでしょ?

198 :It's@名無しさん:02/08/07 14:04
>>198

せーかい

199 :198:02/08/07 14:04
すみません、上の>>197さんへのレスです。

200 :???:02/08/27 12:46
PSあけるに1000円だとよ

201 :It's@名無しさん:02/09/28 08:14
>>186
抵抗の場所を覚えていたら教えて。俺もSONYのCPD-L133がいかれた。
たまに画面が映ったりうつらなかったり。
中みたら基盤のスルーホールがはんだで埋まっていない。イモはんだ。

はんだ盛って、一時は復活したもののうつらなくなった。
同期信号が無いと「SYNC〜」て出るからビデオカードの信号は受けているみたい。
MENU画面は正常に表示されるしカーソルも動く。
画面は黒いままでひっかいたような白い傷みたいな線がわずかにうつっている。


202 :It's@名無しさん:02/10/21 19:52
3年半使ってたPCV-L300がついにぶっ壊れました。
電源いれて「WINDOWS98」の画面までくると必ず止まる。
セーフモードにしようとしたらエラー画面になる。
システム復元も意味なし。
修理したらどれくらいかかりますかね・・・?
3年半もったのなら、他の人と比べていいほうなんだろうけど・・・

203 :It's@名無しさん:02/10/21 22:32
>>166
その修理担当者って誰ですか?
もしかして、稲○?

204 :It's@名無しさん:02/10/30 16:58
ここで文句逝ってるヤシが暇なソニーの担当者に嫌がらせされるに10ペソ

205 :It's@名無しさん:02/11/14 22:42
SONYのCPD-L133って壊れやすいんだね。
オレも2回逝ったよ。

206 :It's@名無しさん:02/11/20 22:44
今日ポータブルCDプレイヤーの修理依頼したんだけど取り消したい・・・無理?

207 :It's@名無しさん:03/01/03 07:23
今まで1年に1回くらいの頻度でしか使用しなかった(延べ使用時間約30時間)
DATウォークマンTDC-D7がついに壊れた。

修理費異常に高そうだ。
新しいの買えよ、って言われてもここ数年DAT作ってないみたいだしな。

・・・ハァ鬱だ。とりあえず見積もりだしてから考えよっと。


208 :山崎渉:03/01/07 01:07
(^^)

209 :It's@名無しさん:03/01/11 00:33
まぁ、アレだ。
クレーマーがゴネてタダで高い部品ガンガン出させるから
その穴埋めだわな。

210 :_:03/01/13 16:16
スカパーチューナー修理しようとしたら見積もりで最低でも1万円くらいかかると
言われた。

だから1万6千円だして新しいの買った。
アンテナ付いてるけど必要なし。

211 ::03/01/13 16:54
バブル末期の頃に買ったCDプレーヤーが逝った。
けっこう気に入ってるので見積もりなしで修理したら
ピックアップの交換で約16000円の修理代。
修理期間は2週間ほどだった。
まあ、これは納得できた、けっこう高級機だったし。

その1年後、また逝った。さすがにキレてSSに交渉して
本来12000円ほどかかる修理代を技術料のみということで
8000円にまけさせた。

よほど気に入った製品やバブル期に作られた貴重な製品でない限り
新品買っちゃったほうがストレスなくていいかもね。

212 :It's@名無しさん:03/01/13 16:57
バカで無能な社員の時給を、消費者に転嫁してるから
ああいう高値の見積り切ってくるんだろ

213 ::03/01/13 17:51
SSの受け付けってなんで若い女ばかりなの?
キャバクラじゃあるまいし!

214 :It's@名無しさん:03/01/15 15:38
車やバイクと違って、電気製品は会社が工賃&技術料を
勝手に設定できるからねぇ・・・ボラれるのはしょうがねぇよ。

215 :It's@名無しさん:03/01/15 16:09
SCE本社に爆弾仕掛けた
http://game2.2ch.net/test/read.cgi/famicom/1042610744/
任天堂本社に爆弾仕掛けた
http://game2.2ch.net/test/read.cgi/famicom/1042610516/

おいおまいら!
犯行予告スレですよ!
それも2つ同時!ひろゆきも降臨!

他の板やスレにもコピペしてちょ。。。。。


216 :It's@名無しさん:03/01/15 16:18
>>213
それはクレーマー対策です。
若い綺麗な人に向かって輩な事を言う人は少ないでしょ?

>>214
家電協会で時間単位の工賃は決まってますので、
どこのメーカーで修理しても大差ないですよ。
素人さんが想像するのは勝手ですが非常識な書き込みですね!
営業妨害として告訴する事もできるのですよ。
これは脅しでは無く警告です!



217 :It's@名無しさん:03/01/15 17:43
>>216
(゚Д゚)ハァ? 「工賃」でなく「技術料」なんて勝手に設定できるが?
独自設計部分で同じような箇所をバラすのにも手間がかかる
製品だってあるだろうに。

それとも何か?クルマでいえばオイルフィルターみたいな部品が
家電でも各メーカーごと共通部品&共通設計になってるとでも?


218 :It's@名無しさん:03/01/15 18:04
世間知らずな>>216のために追加しておく。

クルマなどの工賃は特殊な作業を除いて大体6000〜7000円/hだが、
ソニー製品で素人目に見ても数十分ですむような作業に
「工賃として」何万円も取られるってのが非常識だと思うが?

それでもあんたは「技術料」を否定するのかねぇ?

バイオのHDD交換に工賃をアフォのように
請求するのはなぜか聞きたいもんだ。
だいたい、作業時間としても10〜15分くらいだろ。

HDD自体の値段を糞真面目に定価で請求するのは
どこのメーカーも同じだからまだ分かるがな。


219 :It's@名無しさん:03/01/15 18:34
ネタに亀レス

>>202
>3年半使ってたPCV-L300がついにぶっ壊れました。
>電源いれて「WINDOWS98」の画面までくると必ず止まる。
>セーフモードにしようとしたらエラー画面になる。
>システム復元も意味なし。
>修理したらどれくらいかかりますかね・・・?

リカバリしる!!
 
  こんなもんでぶっ壊れたなんて大げさな事言うなよ…
だ か ら ヴ ァ イ オ ユー ザー は (藁

220 :It's@名無しさん:03/01/15 18:47
>>219
まあ、それはアフォみたいに売れてる影で
Windowsの仕様も理解してないDQN率が
高すぎるってことで(w

XPが出たときソニーがどこかのインタビューで
「安定性においても私たちが待ち望んでいたOS」です。
とかなんとか見たような・・・

ユーザーが糞だとメーカーも嫌気が差すのは分かるが、
そこで利益優先やコスト削減したんじゃいかんだろうよ。


221 :213:03/01/16 21:22
>>216
そういえばウチの会社でも取引先とモメナイように若い女を用意してる、、、。

222 :It's@名無しさん:03/01/16 21:26
>>218
あのなぁ。
直接的なHDD交換作業だけでなく、間接部門の人件費だの、色々間接費に含めなけゃ
ならない費用があるのさ。
そもそも都内だけ展開してるならともかく、電機メーカとしては全国的にサービス
窓口は用意しなけゃ
いけないから、コストのかかる地方の分も一律コスト計算の対象になってしまうのさ。

頼むから、四国と中国地方の奴はソニー製品を買わないで欲しいね。
窓口無くなってコストが下がるわ。

223 :It's@名無しさん:03/01/16 21:29
修理ってもうけるためにやってるの?
義務じゃないの?

224 :It's@名無しさん:03/01/16 21:37
>>223
儲けるためでなく、修理部門で赤字にならないようにだろ。
民間企業なんだからさ。

225 :213:03/01/16 22:43
昔はSSの受付にメカに詳しそうなオヤジがいて簡単な修理なら
その場でやってくれたけどねえ、、、。
今だと無愛想な姉ちゃんが
「ではいったんお預かりしますので、、」の一点張り、、、、。

226 :It's@名無しさん:03/01/17 07:41
俺は踏み倒すよ。強めにいけばOK!
普通にいったら十万円は払っていただろうな。
馬鹿らしい。

227 :It's@名無しさん:03/01/17 09:22
>>222
(゚Д゚)ハァ? どこの企業も同じだろ。
別にソニーに限ったことじゃねーよ。

それこそ最初の設計がダメだから最終的に
修理部門に回ってくるだけの話だろうが。
それを棚にあげて消費者にしょうもない言い訳や
文句つけるたぁ、アンタもいい度胸してるな。

そりゃソニータイマーで叩かれるのは当然だ。


こんな失礼で低レベル反論しか出来ない
社員しかいないのか?

228 :It's@名無しさん:03/01/17 12:57
>1-227

ぐたぐた言ってねえで金払えよ

229 :山崎渉:03/01/18 07:27
(^^)

230 :It's@名無しさん:03/01/20 00:58
age

231 :It's@名無しさん:03/01/20 02:30
>>227
所得の低い田舎者が釣れた♪

232 :It's@名無しさん:03/01/20 09:33
>>231
いまどき「釣れた」なんて・・・プッ
反論できない言い訳?(藁

233 :It's@名無しさん :03/01/20 17:56
修理を儲けるためにやってるのがソニー。
修理をシェアーのためにやってるのが松下。
修理を趣味でやってるのがビクター(だから安い)。
修理が嫌でたまらないのがサンヨー。

234 :It's@名無しさん:03/01/22 19:04
ハンディカムの修理が定額になると聞いたのですが
ほんとうですか?

235 :It's@名無しさん:03/01/22 21:45
ウォークマンを修理に出した。
2年前くらいに買って、延長保証とか言うのにお金を払って入る。
今日請求が来て、「修理代5,500円」
なんでや?
何で延長保証なのにお金を取る?
「最高でも定価分保障」とあったので、
定価12800円プラス5,500円で、
修理費用18,300円?
定価よりも高い修理費用なんかあるか?
俺は引き取りに行かないぞ。
新しいよそのメーカーのを買うぞ。
二度とソニーなんか買うもんか。

236 :It's@名無しさん:03/01/22 21:52
http://yakumo.hima.gr.jp/support/27.html

237 :It's@名無しさん:03/01/27 17:13
ソニーで修理するより、町中の修理専門店で修理した方がやすくて早い。


238 ::03/01/29 22:24
オレも町の修理屋に頼んだことあるけど翌日の夕方には完了してた。
ソニーのSS通すと

SS→修理工場→SSってカンジで流通に時間がかかるんだよね。
町の修理やさんは簡単な修理ならその場でやってくれるから(・∀・)イイ!

239 :237:03/01/30 11:45
東京ならA&Vテクニカルが良い。
場所がかなり田舎だし、駅から遠いけどな。
(しかもバスが30分おきにしかこない、この時期は地獄)


240 :482:03/01/30 16:46
今日、ヴァイオのC1のキーボードのキー、2箇所が逝かれた。
ただ、昨日の晩は寒く、鼻水をたらしてしまって…拭こうと思い、
キーをはずしたら、後ろのパンタグラフが壊れたんだよね…。
二つほどやってしまったんだが、
まぁ、仕方ない、と思ってSS行って来ましたよ。
そしたら「キーボード交換になりますので、キーボード4000円ぐらいと、
技術料が14000円ぐらいかかります…」
と、モノの見事に若いオネーチャンに言われてしまった。
そのまま出してきてしまったけれど、この選択は間違えてたのかもしれない、
と今ごろになって考え始めている…。

なんでキーボード全とっかえなのかよくわからないのもあるし、
キーボードの補修部品の取り寄せは出来ないんですよ、
といわれてしまったのもあるし(本当なのかなぁ??)…
いまいち納得できないんですよねぇ…。

241 :It's@名無しさん:03/01/30 18:14
サイバーショット修理に出したら無料だった。
電話で対応係してるネーチャソ共は商品に対する知識が無いから、
ネーチャソ共には注意だな。

242 ::03/01/30 21:47
受け付けにはスキルのあるオヤジが(・∀・)イイ!

243 :It's@名無しさん:03/01/30 21:55
でも愛想悪いオヤジは。。。

244 :It's@名無しさん:03/01/30 22:06
技術料13000円


これが鷺 おかげで決算増収増益 

245 :   :03/01/30 22:23
修理費も計算して製品価格を決めます。だから、利益が出るんだと、友人は
言ってます。最近は、客責任でも言いがかりをつけるので、損傾向です。

246 :It's@名無しさん:03/01/31 19:53
>>234
正解。
デジタルが定額になる。ちなみに4月1日から。
8ミリはもともと定額。
ただ、デジタルと8ミリは定額の金額が違う。もちろんデジタルのほうが高い。

247 ::03/02/02 09:34
量販店で買ったCDラジカセのピックアップが逝った
交換に12000円かかると言われた。

ミニコン買ったYO!

しかし本体価格より修理代のほうが高いのか、、、。

248 :It's@名無しさん:03/02/04 22:32
>>50
>>53
ソニーの子会社みたいなんだけど、調布の柴崎に、ソニーの出張修理の基地がある。
看板は一切出ていないんだけど、ソニーのマークの入った車が止まってて、テレビや
ビデオデッキを持って出入りしている。
京王線柴崎駅から、佐須街道を北上したところにある。

249 :It's@名無しさん:03/02/08 16:35
VAIOの修理ってだいたいどのくらいの期間で戻ってくるもの?

250 :It's@名無しさん:03/02/09 01:35
早くて2泊3日。
土日が入れないで、3泊4日か4泊5日位が普通かな。
部品がなかったりすると、入荷待ちで2ヶ月ってこともある。

251 :It's@名無しさん:03/02/09 16:29
>>240
よそのメーカーのノートだけど
キーが外れてキーボードぜんとっかえで
送ってきた部品を自分で交換して完了しました。
保証期間内で費用はただ。
あんな簡単な作業に技術料とるなんて
あとのメンテナンスも考慮してないようないいかげんな作りなんでしょう…

252 :It's@名無しさん:03/02/09 17:02
報復を恐れてるのか
修理工場の住所ワカランようにしてるな w

日通気付けになってて

253 :It's@名無しさん:03/02/09 21:10
わざと壊れやすく作って修理はみっちり取るってのがソニー方式?

254 :It's@名無しさん:03/02/09 21:23
>>252
私は知ってますよ。
線路の近くの踏切の所です。

255 :It's@名無しさん:03/02/09 23:30
・・・1年と1ヶ月過ぎた。
   音跳びがするようになってしまったコンポ
   これが噂のソニータイマーなのかな

256 :It's@名無しさん:03/02/09 23:39
>>252
そこは受け付け&ご相談センターですよ。

257 :240:03/02/25 23:13
あははは・・・実はキーの修理、なんかロハで出来てしまっていたりする・・・
ただし「今回に限り」との注釈つきで。

うーむ、なかなかやるな!ソニー。

ちなみに、これは余談ではあるけれど・・・
再度壊してしまったんだよね、C1のキー(^_^;)
で、サービスセンターに頼まなければ、キーの部品取り寄せできるんじゃん・・・。
絶対できるとは言えないけれど。
(カスタマー登録は必要みたい)
そのくらいの事ならば、サービスセンターに持っていっては駄目なんだな、
ということを学びましたです・・・。
というか、キーの後ろのパンタグラフが壊れやすいのは何とかならんかなぁ・・・。
よくゴミとかはいるから、外すこともあるのに。
もう外し方もわかったけれど、やっぱりちょっと怖いです。外すの。

258 :It's@名無しさん:03/02/27 14:20
コジマ経由で修理に出しました。
外装パーツの破損だけで機能的には損傷ないのに、
修理費が35000円だと・・・・・マジ??
修理をキャンセルしても見積もり請求されるのはコジマだけ?
マジで高すぎる・・・新商品の買い替えの斡旋か!!!???


259 :It's@名無しさん:03/02/27 14:22
あげ

260 :It's@名無しさん:03/02/27 19:09
ヘッドホンの胴体部?の緩衝材が劣化して頭にカスが降り注いだので修理に出した。
クレーム出したら部品代だけで修理してくれたが、
今度は耳のクッションになっている部分に罠しかけたらしく1週間で劣化した。
明らかに半田かなにかで微妙に焼いて傷つけた跡が・・・。
バカバカしくなったので捨てました。
別の場所が壊れるように修理するとはやるな仙台SS。
環境にやさしくリサイクルとか推進してるんじゃなかったのか?

261 :It's@名無しさん:03/02/27 20:04
>>258
修理キャンセルして見積もり請求されるのはコジマだからです。
SONY側は一銭も取ってないようです。販売店の経費です。
良心的なの販売店はお金取りません。。。

262 :It's@名無しさん:03/02/27 20:20
PS2でゼノサー○をやってたらディスクを読み込まなくなったから修理に出した。(初期型)
んで、銭が10000万越えかかったんだけど「まぁ、仕方ないか」とか思ってたわけ。
で、戻ってきたPS2でゼ○サーガをプレイするとだね。
また読み込まないんだよね(藁
ディスク送ってくれっていってたから、てっきりテストしてくれるものだと思ってたんだけど。
しかも、前より症状がひどくなって映画とかのDVDも読み込まなくなった(藁

ピックアップレンズを交換とか明細にかいてたけど、明らかに嘘だろ・・・

263 :It's@名無しさん:03/02/27 20:44
そうそう、ヴァイヲもスタンバイから復帰しなくなったね。
復帰できても、何かしようとするとフリーズするし。
で、サポセンにメール送ったら「リカバリ汁!」の一点張りだったから
言われた通りリカバリしたけど、全然直らん。
再度、メールしたけど、またしても「リカバリ汁!」だって(藁

264 :世直し一揆:03/02/27 22:08
<血液型A型の一般的な特徴>(見せかけの優しさ・もっともらしさ(偽善)に騙され
るな!!)
●とにかく気が小さい(神経質、臆病、二言目には「世間」、了見が狭い)
●他人に異常に干渉し、しかも好戦的でファイト満々(キモイ、自己中心、硬直的でデリカシーがない)
●妙に気位が高く、自分が馬鹿にされると怒るくせに平気で他人を馬鹿にしようとする
(ただし、相手を表面的・形式的にしか判断できず(早合点・誤解の名人)、実際にはた
いてい、内面的・実質的に負けている)
●本音は、ものすごく幼稚で倫理意識が異常に低い(人にばれさえしなければOK!)
●「常識、常識」と口うるさいが、実はA型の常識はピントがズレまくっている(日本
の常識は世界の非常識)
●権力、強者(警察、暴走族…etc)に弱く、弱者には威張り散らす(強い者にはへつらい、弱い者に対してはいじめる)
●あら探しだけは名人級でウザイ(例え10の長所があってもほめることをせず、たった1つの短所を見つけてはけなす)
●基本的に悲観主義でマイナス思考に支配されているため性格がうっとうしい(根暗)
●単独では何もできない(群れでしか行動できないヘタレ)
●少数派の異質、異文化を排斥する(差別主義者、狭量)
●集団によるいじめのパイオニア&天才(陰湿&陰険)
●悪口、陰口が大好き(A型が3人寄れば他人の悪口、裏表が激しい)
●他人からどう見られているか、人の目を異常に気にする(「〜みたい」とよく言う、
世間体命)
●自分の感情をうまく表現できず、コミュニケーション能力に乏しい(同じことを何度
も言ってキモイ) 
●表面上協調・意気投合しているようでも、腹は各自バラバラで融通が利かず、頑固(本当は個性・アク強い)
●人を信じられず、疑い深い(自分自身裏表が激しいため、他人に対してもそう思う)
●自ら好んでストイックな生活をしストレスを溜めておきながら、他人に猛烈に嫉妬
する(不合理な馬鹿)  
●執念深く、粘着でしつこい(「一生恨みます」タイプ)
●自分に甘く他人に厳しい(自分のことは棚に上げてまず他人を責める。包容力がなく冷酷)
●男は、女々しいあるいは女の腐ったみたいな考えのやつが多い(例:「俺のほうが男
前やのに、なんでや!(あの野郎の足を引っ張ってやる!!)」)

265 :It's@名無しさん:03/03/10 20:15
ソニーは、部品供給も客のために考えていない。一括管理といって組織を、いろいろ変えているようだが、
困るのは、エンドだけ、保守部品が2ヶ月、3ヶ月、あほか?お前のテレビ壊れて、2−3ヶ月
待つか?あほ。もっと、自由に流通させよ。環境のためにも、もっと、安く、早く
修理できる体制を作れ、表で環境といっておき、裏では、買い替えのため、部品の
流通を制限し、廃棄品をどんどんださせる、企業論理。ソニー買わなくても、すぐ、
松下が似たようなのを出す。それを待つべし。

266 :It's@名無しさん:03/03/10 21:48
SONYの8mm修理に出そうかな?
無理って言われたら知り合いの定年退職のサービスマンにやってもらう
今時PCMの8mmは良い感じEV-S600
見たら基盤の部品焦げてた・・・特殊だからパーツ屋にはないな・・・
それが直ればすべて直るのに・・・・


267 :It's@名無しさん:03/03/12 12:30
それなら、外国に修理に出すほうがいいかも。アメリカ当たりではまだ、8mmのシェアが
あります。ネットで調べることが可能です。

268 :山崎渉:03/03/13 12:30
(^^)

269 :It's@名無しさん:03/03/16 00:09
http://www.yomiuri.co.jp/main/news/20030315it12.htm

270 :LX53/BP:03/03/16 18:44
PCV-LX53/BPのハードディスク交換見積もり・・・・・
¥53,000だってよ!(まだ1年2ヶ月しか使ってないのに)
まぁ〜期待してたとうりで笑ったよ!
SONY TIMERはやっぱり正確だな〜
修理キャンセルしてバルクの薔薇W 7200RPM乗せるわ。
やっぱパソコンは自作が一番だね。
しかしMAXTERの5200RPM HDDが何で¥53,000するかね?
1万円で買えるだろ、あ!技術料が4万円てことか。
とりあえず後でサポセンに小一時間質問して結果を報告します。


271 :It's@名無しさん :03/03/16 19:46
部品の定価ベースがそうなんだろ。

272 :It's@名無しさん:03/03/16 20:01
まえプレステ2万円が相場だったころに、修理費19500円だったなっぁ。
送料と消費税入れると新しいの買うより高くつくのでやめた。

273 :It's@名無しさん:03/03/16 20:02
あと東芝PC修理85000かかったときあったんだけど、
修理するか修理しないかの問い合わせで、修理しないと
点検費とかで5000円ほどかかるっていわれてなくなく修理しました。

274 :It's@名無しさん:03/03/16 20:06
さらに前高木産業のPC、保障期間内で修理帰ってきたやつが1週間で壊れて、また送ったら
怒られたよ、なにもやってないのに、ショボーン
それも無料でやってくれたけど(保障期間内だから)、その帰ってきたやつが
HDDが最初からシュリシュリ変な音がしてて、フォーマットしようとすると
出来なくて、また送るのもあれだし、それで使ってたら
結局そのHDDが2年持ってくれました。

275 :It's@名無しさん:03/03/16 20:09
スレ違いですね。スマソ

276 :LX53/BP:03/03/16 20:18
>>274
使えるだけいいな〜
俺なんかフォーマットのDISKチェックでつまずいたもん。
とりあえず苦情メールをVAIOホームページにおくったわ。
どんな回答が来るか楽しみ(w

277 :It's@名無しさん:03/03/16 20:19
HDD交換―¥53,000そんなもんじゃん。
メーカーなんだし。最初から出さずに自分で交換すればいいじゃん。
どうせ保障期間過ぎてるんだし。。。何を期待して修理に出すんだか。。。

278 :LX53/BP:03/03/16 22:54
>>277
ネタの為(w
この板のLX大改造スレでHDD交換見積もり
¥62,000って聞いてたんで
ほんとかな〜と思って修理に出してみた。
実は俺seagateの薔薇W 80GB 7200RPM持ってて動作確認
してるんだわ(w。(ちなみに薔薇W ¥14,800/@)
1年2ヶ月きっちりのSONY TIMERに別な意味で感動して
あえてサポセンに挑戦してみようと思った訳です。
とりあえず見積もり伝票あがってきた時点でサポセンに
突っ込み入れてみる。
面白い回答あったら後ほど報告します。

279 :It's@名無しさん:03/03/17 22:13
>278
楽しみにしてます。

280 :LX53/BP:03/03/18 11:03
とりあえず見積もりに関する苦情メール打ったら
こんな時間稼ぎな回答きた(w  以下コピペ

○○ ○○ 様

ソニー VAIOカスタマーリンクテクニカルWebサポートより、お問い合わせの
件についてご回答いたします。回答番号は○○○○○です。


このたびは、お忙しいところ、お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただきました、修理見積もり料金の件につきましては
担当部署から、○○ 様に、ご連絡させていただきたいと存じます。
恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


VAIOカスタマーリンク テクニカルWebサポート担当

281 :It's@名無しさん:03/03/18 12:18
>280
あきれた奴だな……。
まともな社会人なら、HDD交換でそのぐらいかかるの当たり前ってわかるだろ。
補修部品の在庫管理費用とか考えたことないの?
学生か無職か知らんが、こんな奴に絡まれるソニーも大変だな。
ま、昼休みに2chに書き込んでる俺もダメだが(w

282 :LX53/BP:03/03/18 17:58
>>281(281がSONY社員で無いことを祈りつつ)
う〜ん・・・これ位で「あきれた奴だな」なんて言われるなんて(泣
>>278を読んでくれれば分かると思うけど、もう自分で修理する段取り
はできてて、別にオイラはタダで修理しろとか賠償しろとかなんて気持
ちはこれっぽっちもないんだけどな〜。
オイラは公共事業のプラント屋なんで自分で納得いかない不具合はトコトン
追求しなきゃ生きていけない世界に住んでいるんで、これ位の問い合わせは
挨拶程度としか思ってないんだけどね〜。(多分SONYサポセンもそう思ってるよ)
今回のHDDの故障原因を調べようと思って会社から振動計と温度センサーと
データレコーダー借りてきたのにな〜(w
とりあえずPC本体を送り返してもらう様に手配中なので、絡むかやめるか
考えよう。
¥52,000が高いか妥当なのかは人それぞれだと思うけど少なくとも、その
何分の一かで修理できる俺から見れば高いと思うけどね。
まだ¥二十万のPCが1年ちょいで使えなくなって修理日が五万マソかかりますって
冷静にサポセンのネーチャンに言われてハイそうですかって言える?
俺は>>281サンみたいに高収入じゃないんで死活問題なんですよ。
長文スマソ。

283 :名無しさん@明日があるさ:03/03/23 14:08
2割は値切れるぞ

284 :It's@名無しさん:03/03/23 14:44
なんで修理代金が高いかって?そりゃ・・・







ただ金がほしいだけだろ

285 :アンチSONY:03/03/23 22:06
初めてこのスレ見たが
「ソニータイマー」とやら・・・ホントか?
実は漏れのRX53も1年1ヶ月でダメになってしまった
PCは毎日使うからVALUESTAR VF530を買ったよ
以前から欲しかったデジカメはオリンパスに決めた。
今後、我が家の家電製品からSONYはすべて排除する予定。
皆さん、貴重な情報ありがとう。

286 :LX53/BP:03/03/24 16:24
>>285 賢明な選択です。
私のパソコンは返却依頼をしたのに一週間ほったらかしです。
今日は休みなのでサポセンに電話しまくりましたが
工場から連絡させますの一転張りでもう2時間以上放置プレイ状態です。
まぁ〜私も機械メーカー勤務なのでクレーム対応が大変なのは知っていますが
SONY曰く「何回か家に事前連絡したのですがつかまらなくて」だってよ。
家は親父が自営業で連絡がつかないはずはないんだけどな〜。
いまはサポセンに連絡すると担当が電話中と言うことでタライ廻し状態(w
2度とSONY製品は買わないと今日誓いました。


287 :LX53/BP:03/03/24 19:00
結局今日ずっと待っていたが連絡無し。
回答できなきゃ、できないって電話くれればいいのにね。
ちなみに>>280と同じ文面のメールが一応入ってました(w
ある意味すごいぞSONY。
教訓、一台しかパソコンが買えない人はSONYはやめたほうが
いい。

288 :It's@名無しさん:03/03/25 01:47
プレ○テがなぜか桃鉄以外動かなくなちゃった。俺は、浦DVDが見たかっただけなのになんでだろー
この様子じゃ新品買うぐらいの金取られるだろうな。なぜか俺の周りは、1年過ぎるとプレス○が壊れる
奴が多いなー気のせいかな。プ○ステ3台目買った野郎もいるし〜!誰か教えてー!

289 :It's@名無しさん:03/03/25 13:26
らーめんをキーボードにこぼしてキーボードのみ逝かれた。
で、保障期間内に修理に出したら\36000。


自分が悪いですね。
逝って来ます。

290 :It's@名無しさん:03/03/26 14:19
>>288
PS2はなにもPSから学んでない(持ってないから偉そうに言えないけど)
ピックアップのレールがすぐアボーン!
SONYが過去にパソコンと同じ扱いをと言ってた

いわゆるホコリがない無菌室でゲームしろだとさ・・・
PS2よりパソコンが長持ち・・・・

291 :LX53/BP:03/03/26 18:54
今日現在見積もり内容についての回答無し。
見積もり金額出しておいて内容が回答出来ないなんて
どうゆうこと?。まぁ〜どんぶり勘定なんだろうね。
VAIOカスタマーリンクのオ○タさんよ〜
早く回答してくださいよ(怒


292 :(* ̄3 ̄)y─┛ ◆8g66hmRyek :03/03/26 18:59
http://kotubunet.hp.infoseek.co.jp/king.htm

293 :It's@名無しさん:03/03/27 02:11
昔メーカーで修理担当してたけど。
新品の値段は、「同じ」商品が数千台とか数万台売れる前提で付けてるんだから
修理代金と新品の値段を比べるなら、「同じ」修理を1万台とかの条件で見積もり
依頼をしてください。
 よく、100円の部品を付けるのに1万円取るのかなどと、お怒りになる方もいらっしゃいますが、
100円の部品が壊れているのを見つけるのに、数百万円の測定器が必要だったりもします。
 修理は儲かりません。


294 :邪道ライダー:03/03/27 02:23

>修理代金と新品の値段を比べるなら、「同じ」修理を1万台とかの条件で見積もり
依頼をしてください
世間一般の方々が見ているココではそのような説明は自分には?ですなのです。
(酔っ払っているせいか?)言わんとしているそれは感覚的に理解できますよ。
当方、同業ですからね。目に見えないもの(知識&経験)には価値を見出すことが
できない方々が良くないのか、こちら側の啓蒙が不充分なのか色々と考えてしまいますね。
もう何年もこんな景気ですしねぇ。
しかしながら、後半の部分のカキコにおいては大いに同意するものであります。
効率!効率!ってもう精一杯なのですが・・・。
はー。すっきりした。
お互いに頑張っていきましょうよ!

妄言多謝

295 :It's@名無しさん:03/03/27 07:27
VAIOだったら「VAIOセーフティープラス」に入るべし。ノートブック
なら8000円で3年間、破損・水漏れ等による保証をしてくれる。

ビックカメラとかだったら、ポイントが5%とられるからね。20万
のパソコンだったら%といえば1万円分あるし。

296 :名無しさん@明日があるさ:03/03/29 22:18
>>289
おいらは外付けキーボード使ってる。
本体はきれいだよ。

297 :It's@名無しさん:03/03/29 22:19
http://www.bunbun.ne.jp/~tk0608/
ロンブーの温泉カミングアウト未放送 コイケエイコはみ出てます。。

298 :It's@名無しさん:03/03/29 22:22
HDD交換だけで
6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万6万請求
+技術料13000
秋葉原でみたら同タイプ18000円

鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺 鷺商法


299 :It's@名無しさん:03/03/29 23:45
私は以前メーカー修理拠点で働いてましたが、確かに高いと思います。
まぁHDDで例を言うなら秋葉原ルートで1の値段が輸送費等で3になるのなら、
秋葉原とかの場合は、
HDメーカー(1)→問屋(大量購入によって値引きで2)→販売店(また大量購入で値引きで3)
 になるから安いと思うけど、
修理拠点の場合は、
HDメーカー(1)→修理メーカー元締め(定価もしくはメーカー希望価格で考えるから5)→修理拠点(5)
 という形になると思う。
端的に言えば秋葉原なんかの場合は大量購入でいいお客さんだからオマケしとくよ、というのもありだけど、
修理拠点なんかは、メーカー同士がある期間で規定数で一定料金で契約しているからそういった融通が利かないというわけ。
だから中には以前と比べて修理金額(もしくはグレードアップ料金)が値引きというパターンもある。
またはグレードアップサービスなんかでも交換(HDDとかね)という場合でも元々ついてた物を返して、といえば返ってきたりもする(確実じゃないけど)。

それにしてもソニーは高いね。俺は絶対買わないけど。

300 :It's@名無しさん:03/03/31 22:46
SonystyleでVAIO買ったんだが、この前キーボードのキーはずして
後ろのパンタ壊れて修理に出したらキーボード全とっかえ
になったんだが3年保障でただだったよ。
宅配便業者が取りに来てからわずか3日で帰ってきたので
さらにびっくりした。

301 :山崎渉:03/04/17 09:56
(^^)

302 :山崎渉:03/04/20 04:55
   ∧_∧
  (  ^^ )< ぬるぽ(^^)

303 :It's@名無しさん:03/04/29 08:51
なんか停滞してるので、
ソニーの財政苦しいみたいですね、株価さがりっぱなし。
50円の部品代と工賃で4万円とかザラになるのかな?くわばらくわばら。


304 :It's@名無しさん:03/05/03 07:29
PS2のレールは金属だぞ。壊れるのはレンズ自体であってレールではない。サムソン買ってろや!

305 :It's@名無しさん:03/05/05 03:52
昔(バブル)の製品は殆どコストの削減の為、樹脂モールドによるシャーシだった。

現在はあまり見かけない。




306 :山崎渉:03/05/22 00:58
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅(^^)]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

307 :山崎渉:03/05/28 15:15
     ∧_∧
ピュ.ー (  ^^ ) <これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  =〔~∪ ̄ ̄〕
  = ◎――◎                      山崎渉

308 :It's@名無しさん:03/06/18 02:03
ソニーのサービスセンター行ったら「修理料見直しますた」の掲示。
なにがあってもどこを直しても最低額「13,000円」だそうです。

参考までに松下電器の最低額「2,000円」

この差はなんなんでしょうか・・・・?

309 :It's@名無しさん:03/06/18 02:23
私も電源が入らなくなったWビデオの修理見積もり
ソニーに出したら3万5千円 基盤全とっかえだと。
結局某修理専門店に出したらコンデンサー1個交換、他メカ周りも
ついでにメンテしてくれて1万円。今でも快調だよ。


310 :It's@名無しさん:03/06/18 07:34
その修理専門店教えて。技術力があるな。


311 :It's@名無しさん:03/06/18 10:53
>309
マジで教えて欲しい。ソニンには出さない。

312 :It's@名無しさん:03/06/18 11:56
マジで教えて欲しい。
”ソニーに出したら”という方、ホンとにソニンでつか
代理店、受付店のマージンがかなり乗っかってる気がする
(まぁ購入した店じゃなければ3割4割乗っけるのが修理代金
の相場だが)
認定店や購入店だとほぼ見積もり無料(上限修理依頼すれば)
出張させた時だけ主張費2000円かかるけどね

もしくは都市部と痴呆じゃ基準がちがうのかね



313 :It's@名無しさん:03/06/18 13:34
ンニーじゃないけど某1BM

中古で買ったノートPCのキーボードのパンタグラフがいくつかまとめて壊れたので
修理についてサポセンに聞いてみた。
機種名を言ったら、キートップだけ送ってきてくれたよ。元払い。修理費=電話代だけ。
ちょっとネゴて予備にと多くせしめてしまった、ゴメン。

自分で交換出来るけど一応、修理に出せますか?と聞いたら、高くつくのでやめたほう・・・
そっけないなとも思ったけど、かえってさっぱりしてて好印象。

簡単な工作もできない人はこれだと怒るんだろうね。

スレチガイ、スマソ。
ンニーだと、こういうケースだと対応どうよ?

314 :It's@名無しさん:03/06/18 13:36
高くつくのでやめたほう・・・−−>高くつくのでやめたほうがいいですよ。

315 :It's@名無しさん:03/06/18 16:29
ソニーは部品単体で売ってくれないじゃん

316 :It's@名無しさん:03/06/18 16:45
PCのパーツ以外は売ってくれるよ認定なら
2円のビス一個から、あー免土井と店の人が手抜きしなきゃね
(あとパーツだし出来ない複合品はだめメイン基盤のIC一個など)

317 :It's@名無しさん:03/06/18 17:25
確かにコジマに出したら、マージン乗っけすぎだった。逝ってよし。
sonyとしての修理代が3万程度の場合なら、軽く1万円はコジマの儲けとして載せてきますよ

318 :It's@名無しさん:03/06/18 22:31
”ますい”こら〜ボケ〜なめてんのか、このガキが〜
俺が ねっからの堅気だとでも思ってんのかー バーカ
せっかく永い懲役出て買ったパソコンをなめくさりやがって、
追い込みかけんぞー、震え上がるほど大キャンペーン展開したろかい。



319 :It's@名無しさん:03/06/19 00:39
さっ、次行こう!

320 :住宅会:03/06/19 00:59
こじまパンパンパン!

321 :It's@名無しさん:03/06/19 03:47
まぁ貧乏人はソニー買うなってこった



俺は貧乏だから買わないよ

322 :It's@名無しさん:03/06/21 22:51
>>321
俺は買うよ
性能重視

323 :It's@名無しさん:03/06/21 23:44
性能重視の割に、耐久性能が異常に低い製品ばっかりだけどな

324 :It's@名無しさん:03/06/22 16:53
文句あるなら買わなくていいんだぜ?貧乏人諸君!w

325 :It's@名無しさん:03/06/22 17:49
貧乏人扱いか
とことん腐ってるな

326 :It's@名無しさん:03/06/22 21:44
商品修理の苦情をソニーがまともに対応してくれないで困っていると
消費者センターに相談したら、代表取締役宛(これだけ良い)に
配達記録か内容証明で 手紙を送った方が良いとアドバイスを受けました。


327 :_:03/06/22 21:49
http://homepage.mac.com/hiroyuki44/

328 :It's@名無しさん:03/06/22 21:51
ぶっ壊れのクソニーつーだけあって、壊れやすいのも当然、
修理に出すと壊れていないところまで、壊れてるといい
滅茶苦茶ボッタクッてくるぞ、サポセンのアンチャンらは、客の口の利き方
が悪いからこいつボッタクッてやろうとか、そんなことで客を差別している
皆さん 知っているのか知らぬのか修理代が高い高いとぼやいているが、
詐欺られているんだよ。

329 :It's@名無しさん:03/06/22 21:57

>>324←こういう糞野郎が糞ニーサポセンのアンチャンなんだよな!


330 :It's@名無しさん:03/06/23 00:58
おいらのFX55壊れたぞ、ちょうど1年1ヶ月で、きっちりSONYタイマーが作動したよ、さて、どーしよかなー、、

331 :It's@名無しさん:03/06/23 06:12
んじゃあの馬鹿高いハイクオリティ製品ブランド「QUALIA」は壊れ難い代わりに
修理代と技術料を価格に上乗せしてるから気違い価格なのですね。

332 :It's@名無しさん:03/06/23 06:37
修理は、利益の源。取れるだけ取る、それが社会常識。
もうひとつ、古い物の部品集めより、新製品を買ってもらった方が、
楽なんだよ。だって、3年前の部品10個作るとしても、単価は前のまま。


333 :It's@名無しさん:03/06/23 09:38
>>332
お前の会社の常識だろ。他社でこんなに修理代金ぼられた例無い。
ただ、もし俺が家電販売店員なら修理見積もりする前に
「修理するより安く買えますよ」と言う事はやるだろう。

334 :It's@名無しさん:03/06/23 10:07
ソニーのサービスセンターに電話。
型番いうと、
「ハイフンって何ですか?」
低脳女は採用しないでください。

335 :It's@名無しさん:03/06/23 11:26
>>334
すかさず“ダッシュ”って言ってください。ますますわからんか。

そういうOPって普段どうやってやり取りしてたんだろうか。
“の”かなぁ?でも“の”だと伝達率悪いよなぁ。

336 :デジカメ板から転載:03/06/23 19:45
P1を分解した神がレポートしています。

ファインダー
 仕上げの悪いカムによる異音 ← シリコングリスを塗る
 内面反射に対する対策皆無 ←周りを黒い材質で覆うぐらいせい!
 使わないことが前提と思われる簡素な光学系 ←プラレンズ2枚
 ガイドによる偏芯 ←なめた設計。カタログに光学ファインダーと書きたいから?
レンズ
 レンズ端面と内部の反射防止塗装が劣悪 ← これでは逆光だめ。フードもない。
 鏡筒のガタ ← ここだけはG3より少しよいが・・・
 絞りメカの停止位置不良 ← 円絞りが端に寄っている
 レンズ保護カバーの脆弱さ  ← 僅かな圧迫で故障する。自分で外してなおせますが。
その他
 CCD取りつけ面の精度不足 ← 取りつけ面(プラ)が歪んでいます
 接点不良を起こしやすい各コネクター ←これはソニ製品共通
 雨はおろか、汗の侵入も許す筐体 ← スカッと開きます。作りやすいでしょうな。

当時の価格を考えると、恐ろしくコストのかかっていないものを高く買ってしまいました。

337 :デジカメ板から転載続報:03/06/23 22:11
スマソもう一回ばらして確認した。ファインダーは記憶と違ってた。
ファインダー
 内面反射に対する対策皆無 ←周りを黒い材質で覆うぐらいせい!
   ↓
 一応黒いプラスチックで横と上は覆われていた。表面はよく光るが。

 使わないことが前提と思われる簡素な光学系 ←プラレンズ2枚
   ↓
 可動部2枚(プラ)+対物固定レンズ(プラ)+プリズム(プラ)+接眼レンズ(プラ)
 全てノーコーティング

 逆行に弱いのと倍率が低いのと見えが悪い、
 いわゆる安い造りであるのは間違いのないところだが。


338 :It's@名無しさん:03/06/23 23:47
>>337
ファインダーいらん

339 :It's@名無しさん:03/06/24 01:56
>>338
うるさい黙れ馬鹿ど素人

340 :It's@名無しさん:03/06/24 05:37
確かにファインダーは必要ないな。
馬鹿はお前

341 :It's@名無しさん:03/06/24 07:45
あのカメラは、隠し撮り用かね?
他に、使い道が無い。発表の時の、出井さんの、覗き難そうな仕草が、
すべてだ。

本題の修理代金のことだが、ソニーは高いの、そういうものなの。


342 :It's@名無しさん:03/06/24 16:24
ファインダーいらない奴って、どんなキチガイなのw

343 :It's@名無しさん:03/06/24 16:35
>>342
オリンパス使ってるけど
全部液晶でやるから要らんよ
予備電池もってれば良いよ

344 :It's@名無しさん:03/06/24 20:11
文句あるなら買うなよなー。オマエラ貧乏人クレーマーが何言ってもウザイだけなんだよ

345 :It's@名無しさん:03/06/24 21:55
何この馬鹿
社員なら最低だな

346 :山崎 渉:03/07/15 12:39

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

347 :It's@名無しさん:03/07/26 13:55
日本で800人とヤッたと豪語する在日白人ghettocities君。
http://www.websitetoolbox.com/tool/post?id=3&action=vpost&username=ghettocities&forum=2

彼の日本でのsex紀行を綴ったホームページ。肉便器の写真多数。
http://www.ghettocitiesclothing.com/

彼のたむろするAsian Bitchesというフォーラム。ここで彼は日常的に日本女をbitch呼ばわり。
毎日の戦果を互いに報告。日本女は白人に目がないそうです。
http://www.websitetoolbox.com/tool/mb/ghettocities?forum=2               

348 :It's@名無しさん:03/07/26 14:36
25歳。
去年まで金無し君だったけど、オンラインカジノで
かなりお金が貯まった。初回のみだけど、200ドルのチップを
買えば200ドル(20000円くらい)ボーナスが貰える。
もらうだけもらってプレイせずに換金することもできるし、ルーレットで赤か黒に
思い切って賭けてしまえば50パーセントで二倍になる。
金なきゃオフラインでゲームすればいいだけ。暇つぶしになる。
還元率が95%以上だからどのギャンブルよりも一番高い。
ビデオポーカーとかスロとかバカラなんか色々あるのでマジでお勧め。
http://www.videopokerclassic.com/~147063WnA/indexjp.html





349 :It's@名無しさん:03/07/26 19:51
ふ〜む。怖い・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
先日、修理に出したのだけど(RX60K)。
いくらかかるのだ?

350 :It's@名無しさん:03/07/26 19:57
修理はこんなに高いんだから、修理せず新しいのを買えぇ〜というありがたいお言葉ですか?

351 :It's@名無しさん:03/07/26 20:00
パームレストのてかり他点検で出したら
傷が何箇所か見られたそうだ

修理いくらかな 技術料込みで25k超えそうな予感

352 :It's@名無しさん:03/08/02 08:06
高い

353 :It's@名無しさん:03/08/02 17:18
馬鹿じゃねえの「パームレストのてかり」で修理に出すのかw

354 :I love SONY.:03/08/02 17:22
部品取り寄せではだめだったんですか?


355 :I love SONY.:03/08/02 17:25
部品取り寄せではだめだったんですか?

356 :It's@名無しさん:03/08/02 17:25
AVアニメの決定版!
隠すトコはまるでなし すべて見せます。
女子校生も大股開きで頑張ってるよ
http://www.pinkfriend.com/


357 :I love SONY.:03/08/02 17:26
すみません、レスが重なりました。

358 :It's@名無しさん:03/08/11 18:40
いえいえ

359 :_:03/08/11 18:48
http://homepage.mac.com/hiroyuki45/

360 :It's@名無しさん:03/08/11 18:48
こちらはそれほど大きくはないですけれど
柔らかくて揉み心地のよさそうなオッパイの持ち主です。
上のお口と下のお口をフルに使っての4Pシーンは見所満載!
オマンコの奥深くに突き立てられていくチンチンが気持ちよさそうです。
無料ムービーはここから
http://www.exciteroom.com/


361 :It's@名無しさん:03/08/11 18:55
お盆だよー!
▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼
アダルトDVD激安価格1枚 500円より〜
 http://www.dvd-exp.com 
最短でご注文いただいた即日発送!→→→http://www.dvd-exp.com 
セルビデオ店の人気商品が24時間お買い物が出来ます。
          http://www.dvd-exp.com←へGO!


362 :It's@名無しさん:03/08/11 18:57
★おまんこナビ登場!!★日本の美しきオマンコ検索はココ!!
http://endou.kir.jp/marimo/link.html

363 :山崎 渉:03/08/15 19:11
    (⌒V⌒)
   │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  ⊂|    |つ
   (_)(_)                      山崎パン

364 :keda:03/08/20 10:33
DV+VHSデッキWV-DR5、電源入らなくなったんで修理出したら、
電源ユニット・ピンチローラ交換で\46300の見積もりですた。

365 :_:03/08/20 10:38
http://homepage.mac.com/yamazaki8/hankaku10.html

366 :It's@名無しさん:03/08/20 11:46
>>364
おめでとう。他社のデッキに買い替えな。

367 :It's@名無しさん:03/08/20 13:09
他社のデッキで代替品が無い罠

368 :keda:03/08/20 14:31
>>366,367

他社の代替品あれば買い替えたいのですが、残念ながらSONYですらこのテはもうラインナップにないんです。
とりあえず電源ユニット調達して自分で治してみようかなと思います。

369 :It's@名無しさん:03/08/21 01:44
BBunitがまた認識しなくなったので(4月頃一回修理に出したのに)
修理センターにPS2(発売日に買った初期型)と一緒に送ったら保障期間が過ぎてるから2万超えるとのこと

詳細はPS2のレンズの劣化(レンズ交換9000円)とBBunit内部の故障(BBunit交換12000円)とのこと

こちらに非があるのならまだしも
なぜにこの詳細で有償なんだyo!

無償修理に持ち込んだことのある人
もしよければその方法を伝授してくれ......_| ̄|○

370 :It's@名無しさん:03/08/21 15:25
光学式のレンズが劣化するなんて、
よっぽどのヘビースモーカーじゃない限りあり得ないと思うんだけど
どんな部品使ってるんだろうねw

371 :It's@名無しさん:03/08/21 22:24
GT3の時にレンズの劣化は一年で起こるっていう
ソニーの公式発表があったじゃん

372 :It's@名無しさん:03/08/23 17:50
VAIO SR初代の液晶が3年保証期間を2ヶ月過ぎて
とうとうこんなになったんですが。
ttp://up.isp.2ch.net/up/a6618d513f1e.JPG

液晶じゃなくて、コントローラが逝かれたようにも
思えますが、修理の場合、いくらくらいかかるんでしょう。
同様な現象が出た人教えて。


373 :青レンジャー:03/08/24 00:56
パネルじゃないの?4−5万コースかと。

374 :It's@名無しさん:03/08/24 04:21
やっぱ新品買い直しが手早い?
SR中古でも4-5万する? 中古買えば。でも、すぐ壊れるか。

375 :It's@名無しさん:03/08/24 05:00
液晶部分だけ、ヤクオフで買うとか

376 :372:03/08/24 09:37
>>373
外部モニターには問題なく映ります。
新品って言ってもSR/C1共に廃盤になった今
買いたいものがないな。秋の各社新製品を待ってみるか。

377 :It's@名無しさん:03/08/24 10:06
コンポのCMT−M100使ってるんですけど、LP録音できなくなりました。買って2年くらいです。クレームつけるべきですか?
修理費っていくらくらいかかりますかねぇ?

378 :It's@名無しさん:03/08/25 00:22
>>370
無知だな君は。何も知らないならば書き込みするのは控えてもらいたいね

379 :It's@名無しさん:03/08/25 00:39
>>377
主体性の無い野郎だなぁ
人に聞かなきゃそんな事も自分で判断できないのかよヘタレ

380 :It's@名無しさん:03/08/25 01:23
>>378
それなりの部品を使っているor対策をすれば
そんな早く壊れることはないよ。
無知は君w



381 :It's@名無しさん:03/08/25 01:38
釣れるかな?って何

382 :It's@名無しさん:03/08/25 19:15
液晶保護フィルムみたいなもんです。
釣りだと言っておけばやり込められても自尊心は傷つきません。
横から見てるとみっともない事この上無いんですがね。(ワラ

383 :It's@名無しさん:03/08/26 13:24
SRXのヒンジ修理はいくらぁ?

384 :It's@名無しさん:03/09/06 15:01
SRXのヒンジ部品は片側1000円x2で、たったの2000円です。
それに技術料が13000円で税抜き15000円強!
ばかばかしいけど仕方ない・・・秋葉原SC

385 :It's@名無しさん:03/09/07 16:03
このスレ読んでたら自分がソニー製品買ってるのがバカバカしくなってきた。
実際一ヶ月前に買ったD-NE9が二箇所も逝ったからな〜。

386 :It's@名無しさん:03/09/07 17:51
http://human.2ch.net/test/read.cgi/honobono/1062329666/
ここに詳しいことが載ってまつ。

387 :It's@名無しさん:03/11/11 19:44
確実に無償修理に持ち込むにはその製品に関するメーカー側発行の不具合情報を
手に入れるしかない。メーカーでは不具合情報とは言っていないが。
しかし一般消費者がそんな情報の満載したものを手に入れることはできないだろう。
でももっと必要なのは交渉力だろう。

388 :It's@名無しさん:03/11/11 20:38
だって、沢山の給料の高い管理職を養うため、仕方ないじゃん。
現場は薄給だよ!

389 :It's@名無しさん:03/11/11 20:55
だって、沢山の給料の高い残業代を払うため、仕方ないじゃん。
現場は高搾取薄給だよ!

390 :It's@名無しさん:03/11/11 23:35
こぴぺつまらん。

391 :It's@名無しさん:03/12/19 23:23
ソニーの修理代金は、同製品の中古価格より微妙に安い値段に設定しています。

>>384のように「仕方がない」って思わせる代金にしています。
なかなか高度なマーケティング手法ですね、さすがソニーです。

392 :It's@名無しさん:03/12/21 22:29
バイオ修理に出したら15万円取られた

393 :It's@名無しさん:03/12/21 22:38
録再DATウォークマンを修理に出したら、
新機種が買える額の見積りが帰ってきた事があるな。

394 :D100で、基板とメカ全交換:03/12/21 23:11
>>393
俺は、新品の価格超えてたぞ。98600円だと。税別。
さすがに連絡してきた人も、「これー、全損って言うか、
買い換えられた方がいいみたいですね。返って高くなってしま
うようです」と困ってた。


395 :It's@名無しさん:04/01/12 14:56
メーカーの修理センターに出すとぼられるよ。
修理専門の民間工場に出した方がいい、俺バイオノートの液晶割っちまったとき、
メーカーに聞いたら15万以上かかると言われたけど、民間工場に出したら全部で10万ですんだ。


396 :It's@名無しさん:04/03/04 14:06
ソニーの修理センターに出す場合、壊れてるところを的確に指摘しないと修理してくれないよ。
余計な作業をして修理代がかさむとお客からクレームが来るからだって。


397 :It's@名無しさん:04/03/25 15:46
CDウォークマンの修理費12500円だって・・・。

398 :It's@名無しさん:04/04/08 11:34
基本的に業務期は基本料や技術料が高い。
現場ですぐ使えるように徹底的に調整するかららしい。
余談だがテレビ局の機器の場合は、同じ機器の予備を2〜3台常備するのが常識。
壊れたからと言ってソースの送り出しを中断できないからね。



399 :It's@名無しさん:04/04/08 15:46
なんで高いのか聞いたことある奴いるけ?

400 :It's@名無しさん:04/04/08 16:30
手間が掛かるからだろ。
新品作るのは1日に何千台も作れても修理するとなれば
1日に数書艪ニかそんなだろ。
日本は人件費が高いからな。

401 :It's@名無しさん:04/04/20 03:17
じゃあ、今度試しにMZ-R30修理見積もってもらいます、

402 :It's@名無しさん:04/04/25 19:21
VAIOのノートでHDD交換するのにいくらかかるのかと思って電話したら、
HDDは部品代5万、修理代2万だって。
頭にきて、”ふざけるな!!!”と怒鳴ったら、
「それなら、修理はいたしません」。だと。
2.5インチHDDなんて2万位で買えるぞ!ゴルァァ!!

403 :It's@名無しさん:04/04/25 19:43
>>402
ソニー信者ではありませんが、修理担当者の対応は正当だと思う。

404 :It's@名無しさん:04/04/25 21:38
プレステ2壊れてんだけどどっか格安で修理してくれるとこないですかね?都内で。

405 :It's@名無しさん:04/04/26 11:46
揚げ

406 :It's@名無しさん:04/04/26 14:39
>>402
またDQNが・・・死ねよ。

407 :401:04/04/28 09:50
修理してもらいました。最低修理金額が\8400でした。

引き取りに行ったとき、中年の男性が窓口で修理代金について揉めてました。
「修理金額が\5500で、新品が石丸とかその辺で\5000で買えるのは
どういうことなんだ」云々。
接客業やってた自分としてはこういうのは耳が痛いです。

「見積もりだけでお金\1050取るのはやめた方がいいですよ」って、
アンケートボックスがあったからそれくらい書いておこうと思ったけれど、
そのアンケート用紙が置いて無いのは「クレームなんか受けつけないぞ」って事ですか?
自分に応対してくれた窓口譲は良い感じの人だったので、
客の意見くらい聞いてくれてもいいんじゃないかなぁ。





408 :質問:04/05/15 16:50
ソニーに家電修理を依頼して、見積もりでは6千円以下と言われたのだが、
修理から返ってきて、金額が1万ちょっとと言われました。

更に、知り合いから新しいのを貰ったので、修理に出したのが不用になりました
この場合、どうやって処理すれば良いのでしょうか?

409 :It's@名無しさん:04/05/15 17:06
>>408
修理金額が見積もりこえてるんでしょ?不要なら破棄処分を依頼すれば良いとおもわれ。

410 :It's@名無しさん:04/05/15 17:18
ソニスタでバイオノート購入。
7000円+程度なので、保証サービスに入った。
購入後一年半、落として液晶割った。
送ったら、アッという間に無償修理で帰ってきた。
あれこれ文句言う前に、お前ら保証サービスくらい入っとけ。
話はそれからだ。

>>402
ノートの2.5HDDなんて自分で取り付けろよ・・・・

411 :It's@名無しさん:04/05/16 00:43
>>408
「話が違う、修理しなくていいから元に戻せ。金は払えない。」
といえばよい。出来るだけクールに、冷静に。

412 :It's@名無しさん:04/05/18 00:10
MD777ってコンポがいかれた。
CD5枚チェンジャーなんだけど1つ目オープンのボタン押すと3つ目が出てきたり
勝手にCD入ったり出たりずっとやってる。中の人が発狂してるのか

413 :It's@名無しさん:04/05/18 00:57
U1の内臓電池の交換料金を聞きました。
技術料13,000円+電池代
ふざけんな馬鹿ソニー!
K/B開けたら直ぐに内臓電池見えるじゃねーか!3分で終わる様な事に13,000円か?

414 :It's@名無しさん:04/05/18 01:00
技術料が最低額1万円になったのって何年も前の話じゃん
知らなかったの?

あほらし

415 :It's@名無しさん:04/05/18 01:54
>>413
内臓移植か?大変だな。

416 :It's@名無しさん:04/05/18 01:56
内臓=×
内蔵=○

日本語勉強汁

417 :It's@名無しさん:04/05/18 02:11
そもそも糞ニーの技術料はどこの誰がどーいう根拠で決めているんだYO

418 :It's@名無しさん:04/05/18 02:45
ソニーの中の人が人件費や、
保守部品保持コスト
(新製品が出ても旧製品のパーツを生産したりストックする倉庫のコスト)
を考慮してるんでないの?

419 :It's@名無しさん:04/05/18 23:09
PC逝って見積もり出したら、MB交換、HDD交換、電源ボックス交換。
98000円也。買って2年…。HDD交換は仕方ないとしても
後の2つは修理出来ないのか?


420 :某メーカー保守員:04/05/19 00:19
>>419
3つも同時に壊れるなんて事あるのか?

421 :It's@名無しさん:04/05/19 01:09
3年前位にVEGA(KV25-DA1)購入。
ここ最近映像が黄色っぽくなったり、赤っぽくなったりして、スタンバイ/オフタイマーが
5回点滅、3秒消灯を繰り返してますが、故障個所や大雑把な修理代金とか
分かる方います?

流石にテレビが3年で壊れるとは・・・流石はソニー


422 :It's@名無しさん:04/05/19 01:51
人一人雇うのにどれだけコストかかるか知ってますか?
まさか、コストは給料のみなんて思ってないでしょねぇ


423 :It's@名無しさん:04/05/19 11:05
>>422
また論点のズレてる奴が出てきたな。

424 :It's@名無しさん:04/05/19 13:16
>>420 事実ですが・・・疑わしいですよね?
3つ同時ってあまりないんですかね。。。案外、HDD交換で
いけそうだと考えているんですが…もちろん、自分で。
まだ、ものはサービスにあります。

425 :そう簡単に壊れるものではない:04/05/19 23:58
昔は各拠点にssがあったが、湘南テックに集約した関係があったりする気が…。

426 :420:04/05/20 00:35
>>424
普通に考えてありえないね。

たとえば、昨日からTVが映らなくなったと電気屋さん呼んだら、
・屋根の上のアンテナと、
・居間にある分派機と、
・テレビ の3つが全部壊れています。

って言ってるようなもの。
3つも同時に壊れるというのは、いかにソニータイマーと言えども
天文学的な確率でしか発生しない。
なぜなら、最初の1つが壊れた時点でそのコンピュータは動作を停止
しているのだから・・・。

427 :419:04/05/20 09:37
>>420 わかりやすい説明ありがとう!
見積もり出した時点で、電源は、はいってました。
sonyのロゴマークが出て、F1キーで起動しても
一瞬、XPの画面が出るんだけど、またsonyのロゴマークに
戻ってしまい起動しないです。
もっとも、F1キーで起動するエラー症状は
買って1年未満で、出てました。サポセンに電話しても
それで、起動してください。
リカバリーしても改善されませんでした。
そのときから、ファンが異常だったかも(´ヘ`;)ハァー鬱


428 :It's@名無しさん:04/05/22 01:48
パナソニックのS-VHSのビデオは出張費、ヘッダ交換含めて
なぜか全部無料だった。買って3年くらいたっていたのにラッキーって思った。

429 :It's@名無しさん:04/05/22 03:04
リコールだろ。

430 :It's@名無しさん:04/05/22 13:21
ソニーの修理代は他のメーカと比較しても高くはありませんが

431 :It's@名無しさん:04/05/22 13:44
99年12月に買ったテレビが壊れました。
SONYの人が来て修理していきました。
コンデンサーがどうたらこうたらで回路の1部が焼き切れてどうたらこうたら(ry
だそうです。
修理後、修理代は結構ですと言われました。
これってレアケース???

432 :It's@名無しさん:04/05/22 15:37
それはリコールだとか
テレビの型番書いて名

433 :It's@名無しさん:04/05/24 00:54
リコールってか、社告ね。
家電にはリコール制度ないから。

434 :It's@名無しさん:04/05/24 23:50
431です。
ググったら、全く同じく無償の人がいた
ttp://tnc.dip.jp/xoops/modules/simpleblog/index.php/1-20040327
これですし、全く同じ呼称同じ修理内容です。

435 :It's@名無しさん:04/05/25 11:15
ぬぁぁぁー!!!
ネジ4つで600円のフタつけるだけなのに、なんで技術料が13,000円なんだ!
自分で取っ付けるから、フタだけ送れ!

436 :It's@名無しさん:04/05/25 15:07
U1の内臓電池の交換料金を聞きました。
技術料13,000円+電池代
ふざけんな馬鹿ソニー!
K/B開けたら直ぐに内臓電池見えるじゃねーか!3分で終わる様な事に13,000円か?


ぬぁぁぁー!!!
ネジ4つで600円のフタつけるだけなのに、なんで技術料が13,000円なんだ!
自分で取っ付けるから、フタだけ送れ!


437 :It's@名無しさん :04/05/28 16:54
ただいまFR−33/Bの修理代を見積もり中。
出して2週間経ったけど音沙汰なし。
・・こんなものなんでしょうか?

438 :It's@名無しさん:04/05/28 18:37
VAIOの電池は年に1回壊れる(補償きかず、そのたびに2万6千円。サポートに電話しても
電話代こちらもちで10分近く待たされたし)、ビデオカメラも同様(もう修理3回目、毎回
1万5千円ほどが飛んでゆく)、カーナビも設計上の不具合を故障といいくるめようとしたし、
TVも最近2回立て続けに故障。
も う 二 度 と SONY製品 は 買 わ な い。

439 :It's@名無しさん:04/05/28 21:42
ソニー製品最近二回壊れました。

VAIO RZのファンが轟音をたててタイマー発動。購入後ギリギリ1年経たないとこで修理にだした。
サポセンも対応よく(たまに質問で電話するときもあるが、対応悪い人には当たったこと
はないよ)、カスタマー登録してないが、今からしたら手続き終了までに保障期間も
終わってしまうということだったが、カスタマー登録は後付で大丈夫にさせてもらいますとのこと。
修理も配送後5日で帰ってきた。
また壊れるとイヤなので、7000円払って、3年保証に入った。むしろ7000円で3年タダなら
安いかなと思ってしまった俺はソニーに騙されてるのか? w


440 :439:04/05/28 22:03
それから2回目はクリエNX80Vが壊れました。
液晶のバックライトが点いたり消えたりするようになった。
またソニーかよ!もうソニーは買わん!と怒りがこみ上げてきた。
ザウルスに買い替えたる!って。

実はこれオークションで買ったもので、保証書もないんよね。
修理代かかるやろなぁとあきらめてサポセンへ電話。そっこー繋がったよ。ま、クリエだから
やろーけど。
で、対応のいい兄ちゃん。中古で買ったこと、保証書ないこと、店での購入日も分からないこと
を伝えた。他に調子悪いところないかと聞かれたので、CFスロットの蓋の中のツメが
オークションで買ったときからつぶれてて、CFをさすと蓋ががたつく事を伝えた。
で、1万前後までしか払う気がなかったので見積もりが分かったら連絡くれと伝えた。

441 :439:04/05/28 22:15
土曜に業者が引き取りに来て、水曜日、家に帰ると小包が届いてた。クリエだった。
見積もりくれっていったのに〜!と思いつつ値段いくらやねんと思って請求書を見ると
0円!!そして保障期間内と書いてあった! 液晶はもちろん、CFの蓋も治してあった!
保証書もないし購入日もわからんのにやで。
ソニーなかなか粋なことしてくれるやん!と嬉しくなった。もうちょっと使ってやろうかなって。

結論。ソニーは壊れやすい。しかしサポートはかなりしっかりしてて丁寧で迅速です。
よって、多少の金がいるが3年保証とかに入ればかなり安心できる思います。

以上。

442 :439:04/05/28 22:33
土曜に業者が引き取りに来て、水曜日、家に帰ると小包が届いてた。クリエだった。
見積もりくれっていったのに〜!と思いつつ値段いくらやねんと思って請求書を見ると
0円!!そして保障期間内と書いてあった! 液晶はもちろん、CFの蓋も治してあった!
保証書もないし購入日もわからんのにやで。
ソニーなかなか粋なことしてくれるやん!と嬉しくなった。もうちょっと使ってやろうかなって。

結論。ソニーは壊れやすい。しかしサポートはかなりしっかりしてて丁寧で迅速です。
よって、多少の金がいるが3年保証とかに入ればかなり安心できる思います。

以上。

443 :It's@名無しさん:04/05/29 10:05
>>441
製造番号で製造年月がわかるから、それで保証期間内と判断したんじゃない?

444 :It's@名無しさん:04/05/29 10:05
不明の時は製造番号から判明する製造年月を参考にするってルールがあるから。

445 :437:04/06/03 18:13
ついに見積もり来ました。
・・94800円    _| ̄|○
ある意味覚悟していましたが・・これなら新品買ったほうが
よさそうです・・。

446 :>>445:04/06/03 20:11
          ! : ヽ.  ,,:::''''    ヽ. ____       ,. -' 、
        l  : : : :\      __’..’ 三ニY~ヽ´'''‐  ヽ
         |  : : : : : ヽ -,.r''´ ̄:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:ヾr'      ',
        l  . : , ‐'´:/:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.;_;.'´-:.:.:.:.ヽ―-、  i
        .l /:.:.:.:, ':.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.::/......   :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.ヽ  !   プ・チ・チャラットの有り難いお言葉…
       /:.:.:.:.:.:/:.:.:.:/:.:.:.:.:.:.::/:._:.:.:.:.:.:.:.:.:.....  :.:.:.:.:.:.:ヽ. l
.      , ':.:.:.:.:.:.:.:/:.:.:::/:.:.:.:.:._∠ニ..」:.:.:.:,:.:.:.:.:.:.:.:.:.:..  :.:',:.:i !
.     ,.':.:.:.:.:.:.:.:.:,':.:.::::/:.:.:.:.::;/-‐- 、 |`ヽ|:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:... ',:.l′
.   /:.:.:.:.:.;.:.:.:.:.l,r'´゙i:.:,イ:.i´イ、ノ:::::}ヽ!/ l:.:.:.:.:.:.:./:.:.:.:.,:.:.:..i:.|
   /:.:.:.:.:./:.:.:.:./   !,' l:.::l;':::::::::::::/    l::.:.:.:./7ヽイ:.:.:.:.:l:.i
  ,':.:.:.:.::/:.:.:.:.:.:'、   ! l:::ヾ、::_,ン′    l;:; ,r/イ´〉:.:.:.:.ノ:,'
.  i:.:.:.:.::;':.:.:.:./:.:.ヽ ___  l%

447 :ぬるぽ?:04/06/03 20:15
          ! : ヽ.  ,,:::''''    ヽ. ____       ,. -' 、
        l  : : : :\      __’..’ 三ニY~ヽ´'''‐  ヽ
         |  : : : : : ヽ -,.r''´ ̄:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:ヾr'      ',
        l  . : , ‐'´:/:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.;_;.'´-:.:.:.:.ヽ―-、  i
        .l /:.:.:.:, ':.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.::/......   :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.ヽ  !   プ・チ・チャラットの有り難いお言葉…
       /:.:.:.:.:.:/:.:.:.:/:.:.:.:.:.:.::/:._:.:.:.:.:.:.:.:.:.....  :.:.:.:.:.:.:ヽ. l
.      , ':.:.:.:.:.:.:.:/:.:.:::/:.:.:.:.:._∠ニ..」:.:.:.:,:.:.:.:.:.:.:.:.:.:..  %

448 :>>445:04/06/03 20:16
          ! : ヽ.  ,,:::''''    ヽ. ____       ,. -' 、
        l  : : : :\      __’..’ 三ニY~ヽ´'''‐  ヽ
         |  : : : : : ヽ -,.r''´ ̄:.:.:.:.:..:.:.:.:.:.:.:ヾr'      ',
        l  . : , ‐'´:/:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.;_;.'´-:.:.:.:.ヽ―-、  i
        .l /:.:.:.:, ':.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.::/......   :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.ヽ  !   プ・チ・チャラットの有り難いお言葉…
       /:.:.:.:.:.:/:.:.:.:/:.:.:.:.:.:.::/:._:.:.:.:.:.:.:.:.:.....  :.:.:.:.:.:.:ヽ. l
.      , ':.:.:.:.:.:.:.:/:.:.:::/:.:.:.:.:._∠ニ..」:.:.:.:,:.:.:.:.:.:.:.:.:.:..  :.:',:.:i !
.     ,.':.:.:.:.:.:.:.:.:,':.:.::::/:.:.:.:.::;/-‐- 、 |`ヽ|:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:... ',:.l′
.   /:.:.:.:.:.;.:.:.:.:.l,r'´゙i:.:,イ:.i´イ、ノ:::::}ヽ!/ l:.:.:.:.:.:.:./:.:.:.:.,:.:.:..i:.|
   /:.:.:.:.:./:.:.:.:./   !,' l:.::l;':::::::::::::/    l::.:.:.:./7ヽイ:.:.:.:.:l:.i
  ,':.:.:.:.::/:.:.:.:.:.:'、   ! l:::ヾ、::_,ン′    l;:; ,r/イ´〉:.:.:.:.ノ:,'
.  i:.:.:.:.::;':.:.:.:./:.:.ヽ ___  l:!         '/:::::::;リ/ -‐'´:./
.  !:.:.:::::i:.:.:/:.:.:.:.:.:.:\lヽ !         {、_ン' 〃:.:::::./     / おまい、ほんとにアホにゅ。
  l:.:.:::::l:.; ':.:.:.:.:,; -'´:.:.:.>''ヽ、     (⌒,  `  ノ:./!/   <   いい加減にソニーから目を覚ませるにゅ。
 _l:::.:::::/_;:- '´:.:.;. -''´,. -―‐-r、_     __,. ‐'-'´ /      \ 早く新しいのを買うにゅ♪
. r'⌒ヾニ-ァ^ヽ´,. '´/      }:::. ̄ ̄:.:.:/


449 :It's@名無しさん:04/06/04 10:12
ソニーの修理は、すべて部品交換です。
だから、高い。しかも、部品も40G、HDD2万7千円!
ヤフオで4000円出せば買えます。

450 :It's@名無しさん:04/06/04 10:57
高いって馬鹿じゃないの?何にも知らないんだね

451 :It's@名無しさん:04/06/04 13:34
>>182
DSなんて問題だらけだな
まあ任天堂の技術力ではしかたないか

452 :437:04/06/13 20:41
今日パソコンとって来ました。
ついでに修理はしないという方向で。
で、家に帰ってパソコンと一緒についていた書類を見てみると、
どうも修理した形跡が。
試しに起動してみたら動いちゃいました。
今も安定しています。
・・修理しなくてよいって言ったのに直してきたのは
何か意図があるのかどうか・・ちょっとかんぐってしまいます・・。

453 :It's@名無しさん:04/06/13 20:50
みんなもうクソニーはやめた方がいいよ。

すぐ壊れるから。

454 :It's@名無しさん:04/06/13 22:29
修理代金を見込んで売り出してるから!

455 :It's@名無しさん:04/06/13 23:13
>>452
修理OKって返事を貰ってから修理すると遅くなるのと、
修理いらないって言われて元に戻すのがめんどくさかったんじゃない?

456 :It's@名無しさん:04/06/14 00:09
一度失った信用を取り戻すのは容易ではないというのに。
容易であってもいけないんだが。
サポセンの社員さん、修理工場の社員さん、経営層の方々
考え直したほうがよいのでは?
もう遅いかもしれないけど。


457 :It's@名無しさん:04/06/19 23:57
あげ

458 :It's@名無しさん:04/06/24 21:07
>>452
見積もりのときは少なからずばらすので
そのついでにちょっとの作業(メカの曲がりとか)で直るものは直してしまうのだと思います。
自分だったらそうします。

あと、回収対象(と思われる)の重大欠陥であれば、見積もり連絡の前に即修理して返却
するようです。(昔WMの機構部分であった。よくこんなの作ったなとおもうような難しい設
計だったので、不具合も多数出たことでしょう)

459 :It's@名無しさん:04/06/29 06:16
age

460 :It's@名無しさん:04/08/14 02:07
修理代金高いし 修理保障は一年間
しかも修理した部品のみ
修理とは全部直して修理だろ 修理した部品以外で故障が出た場合は修理保証効かない
のはおかしい 修理とは言えない

461 :It's@名無しさん:04/08/14 02:26
指摘外の故障なんてシラネw

あと、修理代金タカイーいう奴は、その後のことも考えて

バッタ屋・Web通販で、その場限りの安い値で買わないで
大手家電・アキバ系店舗の長期保証は入ッとけ、マジで

462 :It's@名無しさん:04/08/14 02:38
MySonyCardで買うのも手だね。
SONY製品に自動的に修理保険が付く。

463 :It's@名無しさん:04/08/14 10:52
>>462
だから糞ニーなんてもう買わないよ

464 :It's@名無しさん:04/08/14 11:06
>>463
だったらこんな板来てないでヨソ池よ。

465 :It's@名無しさん:04/08/14 14:07
糞ニーは商品が売れなくなったから
修理代で稼ごうとしている
そして泥沼へ・・・・・・・

466 :It's@名無しさん:04/08/14 14:13
子会社化したのが痛い

467 :It's@名無しさん:04/08/15 02:43
サービスセンターなんて名ばかりで
部品販売所だな

468 :It's@名無しさん:04/08/16 00:45
>>1
ソニーだから




以上

469 :It's@名無しさん:04/09/04 14:27
ある意味ソニーとTU-KAって似てるな。
事実上片や修理代、片や解約費って言うか違約金で食っている。
後で出る金で儲けるところは似ているかも。

470 :It's@名無しさん:04/09/07 13:05
>>469

TUKAのほうはもとのデバイスが安いだろ
SONYは商品そのものが高い上に(ry

471 :It's@名無しさん:04/10/27 23:34:08
すごいな。3年前のスレがまだ生きてる。。。。
VAIOノートの電源が接触不良になったんで修理に出したら、HDDまで交換と言われて、
10万近く吹っかけられた。当然断って、修理せずに戻してもらった。
VAIOは、ジャンクでもヤフオクで高値がつくから、売り飛ばしたい。。。

472 :ちょっと文が長いけど、本当のことだから:04/11/17 20:47:17
ソニー、バイオ、買って、2年CD ROMが、9ヶ月間使わなかったのに、オレンジ色のランプがついたまま開かず、壊れ、修理代、
4万5千円かかった。友達二人もバイオを使っているが、電源が切れなかったり、いろいろ不具合があるらしい。友達の友達も
バイオを使っているが、やはり調子悪いらしい。実は、「ソニーのバイオは壊れやすくて、有名」らしい。けれど、もし、初期化
していたら、プラス1万3千円とられるところであった。ソニーは、初期化に費用がかかることを告げず、
ただ単に「初期化してよいですか?」としか言わなかった。聞き出したら、費用がかかることを告げたが、これってかなり悪どいと思う。
そして、修理から戻ってきても、日本語入力をするとき、IME ツールバーの [入力モード] ボタンをマウスなどのポインティングデバイス
でクリックし、入力モードの切り替えを行っても反映されないという現象が起こる。初期化すると直るが、またしばらくすると同じ現象が
起こり、5、6回初期化した。ソニーバイオのHPのサポートのQ&Aを検索したら、
「PCG-C1VRX/K,PCG-C1VR/BP,PCG-QR1E/BP IME の入力モードが切り替わらない 」という項目があり、その下に、
「現象を確認しております。アップデートプログラム「Jog Dial Utility 6.21.05」をお試しください。」というふうに、アップデートプログラム
をダウンロードでき、無償配布していると書いてあった。初期化するのも時間のロスなので、カスタマーサポートに電話したら、
横堀さんという人が出て、「私のパソコン、PCG-XR9E/Kでも同じ現象が起こっているんですけど」と言っても、しつこく
「ソフトは何をインストールしていますか?」と聞いてきて、まるで何か悪いソフトでもインストールして、そのせいにしたいような言い方。
「要はアップデートプログラムを無償配布してくれたりして、直してくれるんですか?」と聞いても、「そういう修理はしない」と答える始末。
不良品を作ってるくせに何のサポートもしてくれない。前は、ソニーは好きで、友達に、「ソニーって最近良くないらしいよ」と言われても、
ソニー製品が好きだったので、ソニー製品ばかり買っていたが、こういったことがあってから、幻滅し、ソニー製品を避けるようになった。


473 :It's@名無しさん:04/11/20 16:41:52
今日テレビの修理してもらったけど保証期間切れで部品交換有りで全部(出張、技術料も)タダだった。

なんだろ?不良対策品扱いだったのか?リコールしてないだけで

474 :It's@名無しさん:04/12/02 20:58:32
このスレ読んでると、VAIO系の修理代金が高いって言ってる人多いね。
やっぱり壊れた部品より性能のいいパーツがより安く手に入るからな〜。
技術料も何時間原因調査と修理にかかって、その結果いくらでしたとか書いてあれ
ばまだ納得が行くんだけどね。

もう「VAIOはサポートしません。各自でパーツ買って自分で修理してください」とした
ほうがソニーとしては楽なのかもしれないな…

475 :domon154:04/12/24 05:56:55
東芝のノートPCのキーボードにコーヒーこぼしてイカれた。
すぐにキーボードを外したが、キーボードのみイカれた。
キーボードのみの注文を試みたが断られた。本体ごと修理センターに送れとほざきやがった。
技術料をぼったくろうというのが目に見えている。 サポートを考えた上で
購入することが望ましい。 非常に腹が立つ。

476 :It's@名無しさん:04/12/24 07:42:10
自作パソコンにすればキーボードは1000円くらい
面倒な手間もないし。
文句言うなら、自分が作ったり、部品を交換するスキルがないのだから
お金を払うしかない あるいは買い換える?
人を使うということはお金がかかるのです
対価を求められます 飲み屋で綺麗なお姉さんに、普段はもてない人が
ちやほやされ、良い気分で店を出るときは法外な請求をされます
こうなることは判っているのです 女性のいない居酒屋に女性を連れて行けば
安いのです もてればお金はかからないのです。
高いと嘆いても、野暮というものです。

修理でも輸送費、人件費、故障でなければ無請求、同一故障の数ヶ月の保証
もろもろの連絡費、取次店にもマージンがあるし、固定費がかかる
最近は商品の値段も下がっているので、サービスコストも掛けられないのです

パソコンは自分で組み上げる できないなら、お金を払う
バックアップの電池が見えるんなら自分でやれば良いじゃないですか?
こんなもの、5年くらい持つものだけど。 普通は買い替えだよね。

使えば物は壊れます そう、いつかは壊れる 
この程度のことでなくなよ みんな自分が原因だよ
 

477 :domon154:04/12/30 03:10:15
476よぅ 俺の言いたいことは そういうことじゃぁねぇ
送料 パーツ代は俺が持つ 人件費は自力でなんとかできるものを
わざわざ強制的に会社でさせようって腹がムカついてんの。
逆を言えば東芝に「てめぇにキーボードの交換は任せられねぇ。だから本体ごとよこしな。
金はかかるがやってやるよ。」といわれたのと同じことだ。
実際には言われていないがな。 ならなぜユーザーにやらせないかってことだよ。
物は壊れるのは当たり前だ。だから修理をしながらやるんだ。
自分が原因であるのは間違いない。だから自分のケツぐらい自分で拭こうとしてんだ。
保証もいらん。 だからパーツを送れって俺は言いたいの。
壊れたテレビもそうだった。 グロースタータが焼けてた。
SONYに問い合わせたらパーツの購入は無理 だとよ。
SHARPのコピー機のドラムが焼けちまったときはちゃんとパーツ単位で買えたのに。
ぶっちゃけふざけ過ぎだよな。メーカーも

478 :It's@名無しさん:04/12/30 08:06:40
>>477 それはね、お客のスキルが判らないからです 内部を開けて部品を
交換できるスキルがあるかどうか。 それと内部は危険な為です
部品を販売し内部を開けて部品交換中に感電死したら、メーカーが責任取らねばならない。
自分で交換しようとして、できないのでばらばらでメーカーに送る人もいる。
セットは開けないようにと書いてあるでしょう?

ディスクトップのキーボードくらいは交換できそうだけどね
メーカーにもよるだろうけど。メーカーの考え方もあるけど。 
でも、キーボードで直らないときもあるんですよ 本体が駄目で。 
部品返品しろ、直らないとクレームになる 新しい部品が壊れていると。
つまりお客のレベルが判らないので、販売禁止になってるのが実情
大体、直そうとして壊すのが多い それを修理にだす

最近の商品は精巧にできており、素人さんには直りません
開けるとビスをなくす、キャビを閉めてもビスの長さが違う
お客のレベルはその程度なんです 趣味人とプロとの違いは大きいのです
中を開けさせないようにしているわけです ボッタくるわけでないのです。
テレビにグロースターターはないぞ。 パワーサーミスターかな。
これも危険だ 熱が出るし、100Vもかかる。

部品の名称、動作も知らないあなたが修理をして火災になったら如何します
メーカーのテレビから出火となるわけですよ
餅は餅屋が正解なのです そういうことがやりたいなら自作パソコン。
いじり放題で自己責任。 これしかない!!
なんでメーカー品買うのかな? ショップブランドのもの買えば済むのに。 

479 :It's@名無しさん:04/12/30 09:09:49
頭にきた。
ホントに高い。5万円ってどういうことだよ。
新品買えるぞ。

480 :It's@名無しさん:04/12/30 12:09:35
>>479
あなたがパソコンの外装に関する知見があると保障できるなら、
やってもいいと思います。
その際は、ソニーのロゴを外し、「以後何があっても一切御社にご迷惑かけません」
の誓約書を用意するぐらいの気持ちでないと無理です。
その場合も普通と違う事務処理が必要なので時間も手間もかかります。
あなたもサービスも疲れて切れるかもしれません。

5万円は、ショップブランドなら買えるかもしれません。
ただし品質検査部門があるようなメーカー品は、無理です。
それほど品質には金と手間がかかるものです。

481 :It's@名無しさん:04/12/30 14:52:08
>人を使うということはお金がかかるのです
>対価を求められます 飲み屋で綺麗なお姉さんに、普段はもてない人が
>ちやほやされ、良い気分で店を出るときは法外な請求をされます
≪中略≫
>高いと嘆いても、野暮というものです。
法外であれば訴えるし、それ以前に上の例えとソニーがかぶるということであればソニーは
ボッタクリだが我慢せいっちゅーことを言ってるの?

>餅は餅屋が正解なのです
その餅屋が一部分を交換修理できずに周りのパーツごと丸々交換しかできないような作り
にしてあるのが問題。
修理対象の部品交換で済めばパーツ代数千円+工賃で納まるものを周りのパーツも交換させるから
8万だの9万だの常識から大幅に逸脱した料金が算出される。

>最近の商品は精巧にできており、素人さんには直りません
>開けるとビスをなくす、キャビを閉めてもビスの長さが違う
>お客のレベルはその程度なんです 趣味人とプロとの違いは大きいのです
これはメーカー側のエゴですね。
客のレベルもそれぞれ、交換の難易度もそれぞれ。
それ以前にビスをなくす、長さが違うといったレベルの人は自分で修理をしようとは
考えないのでは?
蓋を開けた瞬間、『だめだこりゃ』とあきらめるよ。
何十万もする物を使用不能にするほど馬鹿じゃないよ、ユーザーは。

ちなみにおいらの場合は、ソニーで9万の見積を出され、納得いかないので
他の修理業者に頼んで2万4千円で復活しました。

そこで学んだのは、町のショップで一部分の交換修理ができるレベルのことを販売元のソニーでは
できないっていうこと。
まずはソニーに故障箇所を特定させ、その後町のショップに持ち込むのがベストだね。
だから高くなるっていう意見があるかもしれないが、元はと言えばソニーがぼったくりand
スキルが低いからだよ。

482 :It's@名無しさん:04/12/30 15:06:09
ノートPCの開け閉めする土台ある一部分(プラスチック)が
バキッと割れてしまってこれから修理だそうか迷ってるのですが
いくら位かかると思います?
一応今のところ悪影響ないのですがすごく気になるし

483 :It's@名無しさん:04/12/30 15:10:26
症状ないことはないか
支えてる部分(左右)の右の端がバキッって割れてグラグラする程度です

484 :It's@名無しさん:04/12/30 15:11:15
>>480
PCじゃなくてDAT
まじで新品買えるよ。
そんなに使ってなかったのに呆れたよ。
修理しないでおいてもらったよ。
ソニー製品はできるだけ控えることにする。
ノートPCもソニーを買おうと思ってたけど止めた。

485 :割り込みですが:04/12/30 15:24:52
>>481
> その餅屋が一部分を交換修理できずに周りのパーツごと丸々交換しかできないような作り
> にしてあるのが問題。
> 修理対象の部品交換で済めばパーツ代数千円+工賃で納まるものを周りのパーツも交換させるから
> 8万だの9万だの常識から大幅に逸脱した料金が算出される。

もし詳細に解析して不良が部品一個だったとしますと
うまくゆけば100円+工賃ですむかもしれないですが、そんなのはなかなかないです。
切り分けるのに時間がかかりそれが工賃になるなら9万より安くなるかもしれませんが
時間がかかります。台数もこなさなくてはならないので、2ヶ月とか3ヶ月以上待つ気に
なれますか


> >最近の商品は精巧にできており、素人さんには直りません
> >開けるとビスをなくす、キャビを閉めてもビスの長さが違う
> >お客のレベルはその程度なんです 趣味人とプロとの違いは大きいのです
> これはメーカー側のエゴですね。
> 客のレベルもそれぞれ、交換の難易度もそれぞれ。
> それ以前にビスをなくす、長さが違うといったレベルの人は自分で修理をしようとは
> 考えないのでは?

そうでない人もいます。
「ビスなら留まってりゃいいや」と考える人もいます。
それがどんな影響があるかは、詳細に検証しないとわかりません。
もしかすると2次災害で、電源ショートで発煙したりというのもあるかも
そこまでゆかなくても変な応力がかかって別のヒンジが割れたり、
保障外のことをするとなにがおきるかわかりません。



486 :It's@名無しさん:04/12/30 15:26:25
> ちなみにおいらの場合は、ソニーで9万の見積を出され、納得いかないので
> 他の修理業者に頼んで2万4千円で復活しました。
> そこで学んだのは、町のショップで一部分の交換修理ができるレベルのことを販売元の
ソニーでは
> できないっていうこと。
> まずはソニーに故障箇所を特定させ、その後町のショップに持ち込むのがベストだね。

非常に現実的な手段だと思います。
ただ、町のショップに持ち込んだ物は、もしソニーの作業手順と部品を使わなかった場合は
以後ショップの品質保証となります。(ソニー認定業者なら問題なし)

> だから高くなるっていう意見があるかもしれないが、元はと言えばソニーがぼったくりand
> スキルが低いからだよ。

決められた作業手順をしないことでおきるリスクに対する考えの違いだと思います。
SSは、企業としての責任(という言い方でいいのか?)でリスクがあることをさせませんし
サードパーティ業者の利用は、リスク承知でのメンテナンスといえると思います。

今回は業者さんの利用が考えに合っているということでしょう。
ただし、万が一ヒンジが割れても発煙しても、ソニーには苦情は言えません。
業者さんなら新品交換してくれるのかな?たぶん薄利多売でしょうから放置プレイ?



487 :It's@名無しさん:04/12/30 15:31:31
>>483
ヒンジ破損。部品代3〜5千円くらい?(応力がすごくかかる)
工賃は5千円以上?
ほっとくとひびが広がってしまいに折れます。
オーディオ製品の感覚だと1万円くらいいきそうですが...?

488 :482:04/12/30 16:47:22
>>487
サンクス

技術料12000円ってなくなったの

489 :It's@名無しさん:04/12/30 17:07:37
>>488
> 技術料12000円ってなくなったの
あくまでオーディオ式の見積です。
もし技術の12K円が掛かるならそれにヒンジ(キャビ)代が
3〜5K円上乗せだと思います。
(部品代はNEC参考。)

490 :481:04/12/30 21:01:31
>>485
>もし詳細に解析して不良が部品一個だったとしますと〜
確かにそこまで細かくチェックしてもらえれば修理費用は抑えられる代わりに時間がかかってしまうでしょう。
おいらが言いたかったのは、自分が体験したこととネット上でのソニーの修理体験談
(すべて鵜呑みにしているわけではないですが・・・)
から、あまりにもユーザー側の立場からかけ離れたサービス?が行われているということ。
確かにノートパソコンの内部は限りなくスペースを切詰め、タイトな部品配置が行われているのでしょう。
であれば全ての部品が個々の交換ができないのはしょうがないと思っています。
ただ、消耗品である部品(おいらの場合はバックライト)を交換できないような作りにしている、
またそれを改善しようとしない体質が納得いかない。
消耗品の交換の名を借りて他の高価な部品をセット販売していると思われても仕方ないでしょ
ソニーさん。たちの悪いぼったくりだよ。

>そうでない人もいます。〜
そうなんだ・・・ワイルドですね(笑)
少なくとも私の周りにはいないタイプなので全否定してしまいました。



491 :481:04/12/30 21:10:14
>>486
>ただ、町のショップに持ち込んだ物は、もしソニーの作業手順と部品を使わなかった場合は
>以後ショップの品質保証となります。(ソニー認定業者なら問題なし)
当然のことながら、ショップを使わなかったことを起因とする故障だけでなく
その他もろもろソニーに責任を求めようとは考えていません。
そのショップを選び修理を頼んだことも自己責任ですから。
ただ、おいらの心の中ではそうせざるを得なかったのはソニーがユーザー側の立場に立っていない
似非サポートを行っているからだと思い続けていくことでしょう。

492 :481:04/12/30 21:26:05
連カキごめんなさい

なぜおいらが怒っているかというと(他スレでも書き込んだのですが)
ノートPCのバックライトが切れた。
電話での見積り(電話でのBIOS診断?も有り)では『バックライトのみの交換で
済むので2〜3万ですね』と言われた。
(その際、「バックライトの交換できるんですか?」と確認をしています。)
その後ソニーの手配により修理に出した。
2・3日後、『液晶ごとの交換になるので9万かかる』と言われる。
おいらの怒りが爆発する。

初めにバックライトのみの交換ができる、と言ったならやれ!
それが社会人の責任というものだぞ、ソニーのサポート係さん。

493 :It's@名無しさん:04/12/30 22:17:16
パソコンの修理代ってめちゃくちゃぼったくるよな?
メビウスの修理でHDD交換だけで
HDD料金18000円
技術料20000円もとられた

ソニーはどうよ?

494 :It's@名無しさん:04/12/30 22:23:00
良スレ発見

>>490
ノート液晶のバックライトは、液晶屋(主にシャープ、日立など)のモジュールユニット
に埋め込みになっているので、交換が難しいのはノート屋のせいではありません。

2年前の発言ですが、>>187がほぼ正解です。なぜ叩かれているのか謎ですが。

加えて言うなら、メーカーパソコンはその時代の先端部品を使っているので
部品代金は非常に高価です。しかもその高価な部品を今後数年間の故障
見込み分だけ買い置きする必要があります。

当然ごっそり余る部品と速攻で不足する部品が出てくるわけで、
良心的なライン、すなわちメーカーが損も得もしないラインを考えると、
「メーカーの買い込んだ部品代の総額」=「実際に請求した部品代の総額」となり、
ただでさえ高めの部品代がまた高くなってしまうのです。


495 :通りすがり:04/12/30 22:33:55
>>492
電話での見積り(電話でのBIOS診断?も有り)では『バックライトのみの交換で
済むので2〜3万ですね』と言われた。

> 2・3日後、『液晶ごとの交換になるので9万かかる』と言われる。
> おいらの怒りが爆発する。
> 初めにバックライトのみの交換ができる、と言ったならやれ!
> それが社会人の責任というものだぞ、ソニーのサポート係さん。

それでお怒りの理由がはっきりしました。
それなら、その分は尻拭いをすべしですよね。

もしテープだの文書が残っていたら、それでやってもらうよう強く言えるでしょう。
それで、逆に「本当は出来なかったのだけど当方の手違いでしたので、今回は
2万で補修いたします」とできれば、SS側にとっては逆に信頼を勝ち取る良い
チャンスであったと思います。(パナならそういうのが得意かも)

496 :It's@名無しさん:04/12/30 22:44:30
つづき。

>>492
完全にソニーさんのミスですね。お怒りは当然かと思います。
おそらくバックライトとインバータを間違えたのでしょう。インバータだとそれくらいの値段です。。
実は「真っ暗」故障の大半はバックライトでなく、インバータなので。
もっと押してやれば、ソニーさんもオペレータ教育をもうすこしちゃんとやるかと。

で、>>494で言いたかったことは

競争主義社会である現在、大手修理屋(メーカーサポートを脅かすような)が存在しないのは
ノートパソコン修理業が儲からないということの有力な傍証だということです。

町の電気屋さんは、PCの修理をするために余剰の技術力と手元にある部品(取り寄せも含めて)
を使ってやるので比較的安価に修理が出来ますが、多種多様な修理品がやってくると、
新規に技術者を雇い、スペースを確保し、大量の予備部品を確保する必要があるので、やはり
修理は高価なものになってしまうのです。

497 :通りすがり:04/12/30 22:47:01
<495の続き>
ただし、SSも本体の経営状態の悪化のためか、業務の状態が日々悪化しているようです。
(質問の答えが返ってくるのが遅れている、期限を過ぎた部品が捨てられる、回答が
要領を得ない、など。人員整理と派遣社員登用?)なので、相手の様子を伺いながら要求
を引き出すようなことが多いです。

このような状況ですので、必要な場合は口頭で済ませずファクシミリを使うことが多いです。
内容が文章に残り、相手の時間を割くことなく確実に用件が伝わります。
電子メールはだめです。(営業一般にいえる)

余計なことを書きましたが、
そのようないきさつであれば、経営が悪化しようが、要求が受け入れられなかろうが、
やはりSSにはそのような意思を伝えるべきです。
ただし、感情的になってはなりません(特に女性)

さいごに、サービスをするほうも受ける方もお互い良い関係になるようであれば、と
願っています。




498 :It's@名無しさん:04/12/30 22:53:59
>>493
> パソコンの修理代ってめちゃくちゃぼったくるよな?
> メビウスの修理でHDD交換だけで
> HDD料金18000円
> 技術料20000円もとられた
作業自体は5000円くらいなものですが動作試験込みなので
そのくらいになります。パソコンの出荷試験は従来の家電品より
桁違いに技術。工数の点で難しいからです。

499 :497:04/12/30 23:06:55
492さん、494さん
ごっちゃになってスイマセン。詳細に関しては494さんが適切です。
私はオーディオの補修の知識でものを語ってますので....

500 :It's@名無しさん:04/12/30 23:15:18
>>498
なるへそ・・・

501 :It's@名無しさん:04/12/31 00:26:58
もうひとつ高い理由

サービスセンターの経費が技術料にある程度上乗せされている
点もあるようです。
サービスセンターの経費において、一般家電サポセンと
パソコンサポセンで違う点は、パソコンには使い方系の質問電話が
大量に入ってくるため、それ用の経費が莫大になっている模様。
実際サポートを赤字にしないためには、2万でもぜんぜん
足りないようです。


502 :It's@名無しさん:04/12/31 00:38:39
>>501
なる。バーさんとかのサポートした日にゃ時間ばかりかかって高く付きそう。

503 :481:04/12/31 00:48:10
>>495
>もしテープだの文書が残っていたら〜略〜
本当に後悔しました。
仰るように『今回は2万で〜』とまではいかなくてもその金額に近づけて自分達の発言
に責任を持つ姿勢がほしかったです。
その差額(本来の修理代−当初の見積代金)の赤字より企業としての責任を全うする姿勢で
得られる信頼のほうが価値があると思うけどな。
現時点での気持ちとしては
「二度とソニーの製品は購入しない!」
です。周りの人にも思いとどまるよう伝えるよー。

>>496
>おそらくバックライトとインバータを間違えたのでしょう。
それは無いと思われます。
話の流れで『インバータの可能性もあるかと思いましたが、BIOSを見る限りバックライト
だけの問題のようです」と言っていましたので。

>>494
>当然ごっそり余る部品と速攻で不足する部品が出てくるわけで〜略〜
でもそれって、メーカー側の読みの甘さですよね。
メーカー側の不手際の押し付け先がユーザー・・・
やりきれないっす。

メーカー側の都合を押し付ける→ユーザーがメーカー離れを起こす→
製品の売れ行きが伸び悩む→あせって妙な製品を出してしまう→クレーム多発

んー、途中からこじつけなっちゃった。
けど、はじめからユーザー側の立場に立ってサポート等をしていれば結果よい方向に
いくと思うんだけどなー。
世のため人のため、が商売の基本だぞ、ソニー。

504 :It's@名無しさん:04/12/31 02:09:15
3年前に買ったVAIOノートが故障したんで修理に出した
そしたら、見積もりで基盤不良で8万以上かかるって言われた
まあ、要するに修理はするなってことだな・・・


505 :495:04/12/31 02:40:04
>>503
少しつけたします。

>> >>494
> >当然ごっそり余る部品と速攻で不足する部品が出てくるわけで〜略〜
> でもそれって、メーカー側の読みの甘さですよね。
この世の中ではそれを正しく読むのは神様しかいないように思います。

> メーカー側の都合を押し付ける→ユーザーがメーカー離れを起こす→
> 製品の売れ行きが伸び悩む→あせって妙な製品を出してしまう→クレーム多発

上のループですが私の見解はちょっと違っていて、
ユーザーがいままでにないようなむちゃな物がほしい(*1)→商品企画が必死で企画にまとめる(*2)
→設計が必死こいて実現する→工場が必死に作る→市場に出る→ユーザーバンザイ!
→だけど無理があるからものによっては壊れる→お客怒る。→修理する→お客さんへ→設計変更して改善する→(*2)へ

のサイクルでやがて収束する。という感じです。それがあるからトランジスタラジオとかCD
プレーヤとかがある、というのは言いすぎでしょうが、
ソニーも悪いですがソニータイマーをなじるお客にも「どこでもドアみたいな無茶な製品なんかほしいっていうな」
と思います。

506 :495:04/12/31 02:47:50
あ、そうそう、自宅のパソコンはチャレンジ精神のソニーですが
会社のパソコンは堅実なNEC製にしてます。NECのサービスも
この10月から限りなくソニーに近くなりましたが。
あと富士通は法人主眼なせいか、ソニーよりも高飛車なので絶対に買いません。
デルは価格主体なので設計が腐っている物が多々ありますのでこれも勘弁です。

507 :481:04/12/31 07:46:46
>>505
>この世の中ではそれを正しく読むのは神様しかいないように思います。
んむ。確かにそのとおりです。
だがしかし、そこはその業界で仕事をしているのであるなら今までの経験を生かし
必要であると思われる部品を必要であると思われる数だけ仕入れをする。
それくらいはできてもよいのでは?
どんな店でも『棚卸』等の行為によって売れ行きの動向を読み、売れるであろう商品を
多く仕入れ、それなりのものはそれなりに仕入れる。
努力をしているのです。売れ残りを、赤字を少なくしようとしているのです。
そんな通常のことがソニーではできていないというのでしょうか?
ユーザーに負担がかかるほどの在庫を過剰入庫してしまうというのは企業努力が
足りないからではないでしょうか?
そりゃ、全てが読みどおりって訳にはいかないでしょうがある程度の動向は読めないようでは
その業界から撤退したほうがお互いのためです。

子供のころ(中・高生)ソニーの製品は憧れでした。
手が届かずシャープの製品がなぜかたくさんありました。
大人になった今、ソニーの製品を手に取るのはやめようと考えている・・・
なんか悲しいです。

508 :被害者:04/12/31 09:07:22
11月24日にHPのプリンターを買いました。旨くインストール出来ない
のでhpのお客さんセンターに問い合わせ1時間ぐらい対応して貰い結果
バイオの原因との事それでも対応に時間が掛かったお詫びにプリン
ター用紙を即日宅配便でお詫びのメッセージを添えて送って呉れま
した。27日にバイオコールセンターに問合せた所、30分待たせた挙句
1時間ぐらいの対応で他社のプリンターはサポートしてませんだと、28日
にまたソニーに電話してまた30分待たされてMさん登場、30分ぐらい対応
そしたら初期化して再トライして、やりましたよCD2枚、でもダメ、また
電話したらSさん登場20分位の対応でやっと成功。有難うと言いたいが
4時間にわたる電話代、操作に要した時間、一体如何してくれるの?

509 :It's@名無しさん:04/12/31 09:15:27
お互い電話だと限界がある。
一番いいのは購入店で現物持っていて対応
してもらうのが一番。


510 :被害者:04/12/31 10:47:59
12月24日の間違いでした。


511 :被害者:04/12/31 12:04:57
思い出したバイオコールセンターで最初に対応した人は
Nさんでした。

512 :494:04/12/31 12:13:46
>>503
「話の流れで・・・」

それは凄いです、サポセンの方。知人に確認したところ
真っ暗状態のLCDを見て、バックライトかインバータかを
断言することはまずできないし、金額を言うなど論外とか。

「読み違い・・・」
481様のご意見はたいていの場合、当然なのですが、現代産業、特にPCについては
そういうわけにはいかないのです。

液晶にせよドライブにせよ、かつてないほど安価になったのは、
巨大ラインを短期間(せいぜい1年)稼動させてあるモデルを
一定数作り終わったら即座にラインを変換して
新しいモデルをまた短期間に量産するという仕組みだからです。

棚卸で随時補充できるのは、生産ラインが生きているか、世の中に十分な在庫が
存在しているからです。小規模生産ラインは非常にコスト高になるうえ、
各パーツの生産元(数十社)にラインを保持するよう要求し、相応の注文量を確約
する必要があります。PC業界で、3年たてば完全に無価値になるであろう部品の
パーツを5年先まで大量に保持するような馬鹿はメーカーサポート以外にはいないでしょう。

513 :被害者:04/12/31 12:23:30
思い出したバイオコールセンターで最初に対応した人は
Nさんでした。

514 :It's@名無しさん:04/12/31 12:44:57
話が全然違うけど俺もDIONで同じ目にあったなぁ
自宅のADSLがいきなりダウン。モデム点灯せず
俺は仕事上それなりにネットワークの知識あるので、一発で局側でアフォな作業員が
誤って外したかジャンパー弄ったかどっちかと思ったが
サポセンの電話は俺に延々とPCを弄らせPING打たせモデム初期化させ‥
仕方無いからつきあったけど二時間
あれやこれやで結局「局調べてみます」だから初めから俺が言ったのに
二日後の夜の十一時頃に平謝りで電話かけてきたよ。お客様の仰る通りでした。誠に申し訳ないとさ
仕方ないんだろうね。こういうトラブルは日常茶飯事で客のスキルもわかんないからルーチンワークで
決まったことをこなしてるのかと

515 :494:04/12/31 12:57:53
>>507
したがって、ラインが生きている間の故障傾向で5年分の予測をして
メーカー自身が部品を買い溜めする以外に手段は無いと思われます。
必死で予測はするらしいのですが、他社が作った部品の消耗系の不良が
5年後にどの程度発生するかというのはほぼ読めないようです。

実際問題として、現代の家電製品は新品の価格を極限まで下げる代わりに
耐久性、信頼性は大きく低下しています。(ものによりますが)

きちんと作ると、ThinkPadのような価格対性能になってしまうのですが
購入者の大部分ははIBMよりDELLを選んでいます。
このあたりは完動品でも5年後にほぼ無価値となってしまうPC特有の事情がありますね。
米国でトヨタなど日本車が高値で売れるのは、まさに故障の少なさが理由です。
数年後に中古に売るときの値段が日本車とアメ車では全然違っていて
その差額がそのまま新車の販売価格に効いて来るのだそうです。

・・・というか、みんなSHOP保証くらい付けようよ。修理不能とか言って
2世代くらい後の「代替品」をもらえたりしてイイ感じですよ。

516 :It's@名無しさん:04/12/31 13:10:55
>>508
被害者意識はやめてくださいませ。
HPのプリンタとバイオの接続に関してなど、バイオサポートセンターに情報がある訳ないので、担当者も相当苦労されたはずですよ。
通常は、他社でも「リカバリしてください。それで駄目ならばパソコン側の不具合の可能があるので修理に出してください。」だけで終了ですよ。

>4時間にわたる電話代、操作に要した時間
バイオサポートセンター側も、貴方のために少なくとも4時間以上貴方の為に費やしてますね。
難解な問題を担当する担当者の人件費は時給2000円くらいはあります。


517 :It's@名無しさん:04/12/31 13:17:14
まあクレーマーをさばききれないサポもどうかと思うが。


518 :481:04/12/31 13:24:07
>>512
>>515
なるほどー
勉強になりました。色々教えていただきありがとうございます。

>・・・というか、みんなSHOP保証くらい付けようよ。
本当に後悔しました。
購入時、ほぼ衝動買いだったので予算ぎりぎりの買い物をしてしまったのさ。
次は保証料も込みで予算に組み込むつもり。
これから購入する人は付けておこう!

>>508
>>514
幸いおいらは向こうからかけてきた電話での長電話だったので被害は最小限に
抑えられました。
長くなりそうなときはいったん切って向こうからかけなおさせるように仕向けたいもんだね。

519 :ソニー:04/12/31 14:39:42
「シャバシャバ」してみろ、まだまだ使えるから。

520 :被害者:04/12/31 19:12:34
時給2000円とんでもない、時給20000のあやまりでしょう。

521 :被害者:05/01/01 04:43:44
被害者はソニーのラジオ・スカイセンサー以来30余年に亘るソニーフアンです、
ボーナスを貰って携帯電話SO506iCと液晶テレビKDL-40HVXを買いました。
そんなフアンにあんな仕打ちする?


522 :It's@名無しさん:05/01/17 01:31:57
>>508
で、結局原因は何だったの?

523 :It's@名無しさん:05/01/17 02:01:19
被害者さん、私も参考までに原因をとても知りたいです。

ちなみに、私、パソコンショップ販売員やってますして、
同じようなお客さんがいた際、助かりますのでお願いします。


524 :It's@名無しさん:05/01/19 17:22:25
携帯ラジオの巻き込み式イヤホーンの先が破損、サービスセンターに持ち込む。
技術料¥6000 処置・部品料 約\2000 計\8000(見積り)

\10000くらいで10年前購入した物で諦めようと思ったが、部品の取り寄せ依頼。
予想に反して依頼を承諾、手配してくれた。
部品代\840 自ら分解修理、(ハンダコテは購入)見事完動。






525 :It's@名無しさん:05/01/25 00:48:24
vaioのHDDの動作不良で修理に出し、HDDとケーブルを交換。
しかし、返却後、一月ほどで、HDDクラッシュ。全パーティション消失。
二度目の修理に出すと、HDDの異常なのに、メモリとUSBの基盤が交換されて
返却。そして、使い始めた翌日に、HDDの中身が消失。

苦情を申し入れて回収させたところ、一回目の修理で交換したケーブルの
初期不良とマザーボードの異常との返答。
つまり、一回目の修理が不完全、二回目の修理は全く意味なし。
マザボに関しても、いつも、申告してない部分の不良を報告してくるので、
信憑性なし。
だったら、修理は要らんから返金しろと要求したところ、”無料修理という
形でのみ対応させていただきます”だと・・・

徹底して返金(&付随して生じた損害の賠償)を要求するも、しどろもどろ
な返答ばかりで埒があかず、即決しなくて良いから検討しろといっても、
ごにょごにょいって電話を切ってくれない。返金しか受けいれられないと、
強く言って、一方的に電話を切ったんだけど、さて、どうなることやら。



526 :It's@名無しさん:05/01/25 07:20:16
>>525
もう放置じゃないか?
向こうから返金に動く訳ない

527 :It's@名無しさん:05/01/26 01:23:17
>526
pcがsonyの手元にある以上、sony側から連絡を取らざるを得ない。

528 :525 :05/01/31 20:36:58
二度の不毛なやりとりを経て、返金に応じてきた。


529 :It's@名無しさん:05/02/11 01:00:23
http://nucom.esmartdesign.com/cult/archive/img/labor.jpg

530 :It's@名無しさん:05/02/15 15:14:00
欠陥品から修理費をせしめるVAIOのサポート(LXユーザー要注意!)
ttp://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/

労働者の怒り(修理業務縮小、無償修理打ち切り、工場閉鎖の実態)
ttp://nucom.esmartdesign.com/cult/archive/labor.html

531 :It's@名無しさん:05/03/16 09:15:58
4年前、VAIO Jの前面パネルを交換しただけで技術料25,000円取られた。
自分でCD-R/RWドライブに変えたとき、パネルを外してまたつけるだけなら
10秒かからなかったので、請求書を見てあぜんとした。

532 :It's@名無しさん:05/03/20 07:46:20
           ィ彡::::::::::ィ/ィノ´ ヽヽ:ト
          彡ィ::::::::/〃7/´    lトlトヽ
          彳::::::::イ {L/_、  , _,...、l::l!   S○NY修理センター
             {fォ:::::ハ! ' ィtュ 、  ,ィェー !:|   「今欲しいんだよね、君のお金が」
          イl ト、l{_ _ ´_' 、.`~、 リ
          ノ‐彡' ‐ー`r=、、.、_,ハ  /
         //f´j jl、 iノーj,ヽ=_、j, /
      ,.-ァォ{1i l ! |!  |ーくr┴´ーく
     //ィ j !ト !-!ー|!´`|{ _,.ヽ_-_,-'
     ノ'  j !{ lヽー' ^ー‐'ブくー' j
     !    ト ヽ } 丶  / ヽ. ヽ了
     !   l ヽ j  イ    ヽ.ヽヽ

533 :It's@名無しさん:2005/04/09(土) 09:44:28
>>532
ものすごいストレートだなおい

534 :It's@名無しさん:2005/04/21(木) 17:53:52
NW-HD2の修理ってどれぐらいかかるかな?

535 :It's@名無しさん:2005/06/04(土) 21:42:59
高いよね

536 :It's@名無しさん:2005/06/05(日) 15:24:48
2年前のVAIOの液晶ディスプレイ修理費75000円とか…
あきらめろと?

151 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.02 2018/11/22 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)